to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasalarında Metropol Kart Dijital Kodunda Yetersiz Bakiye Hatası
A101 marketlerinde Metropol Kart dijital kod ile ödeme yaparken, dijital kodumda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem “yetersiz bakiye” hatası veriyor. Fiziksel kartı zaten kabul etmiyor, dijital kod ile ödeme denediğimde de kasada ekranda yalnızca “yetersiz bakiye” uyarısı çıkıyor.
Metropol Kart’ımı A101 marketlerinde daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ödemelerim normal şekilde geçiyordu. Ancak yaklaşık 3 aydır, kartı ilk aldığım dönemden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Özellikle Mahalledeki A101 şubesinde, Metropol Kart dijital kodumda 2000 TL bakiye olmasına rağmen 500 TL tutarındaki alışverişlerimde dahi ödeme alınmıyor. Diğer şubelerde deneme fırsatım olmadı. Konuyla ilgili henüz ne A101 ne de Metropol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Metropol Kart dijital kodumun A101 kasalarında, eskiden olduğu gibi tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi ve “yetersiz bakiye” hatasına rağmen ödeyemediğim alışverişler için gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yahya Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba Yahya Bey, Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, MetropolCard
Hızlı dönüş için teşekkür ederim
