to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Rize’ye yaptığım yolculuk tam anlamıyla rezaletti. 2026 yılında h...âlâ 2014 model Neoplan bir otobüsle yolcu taşınması kabul edilebilir bir durum değil. Araç son derece konforsuzdu, koltuklar aşırı derecede dardı, içi boğucu ve rahatsız ediciydi.
10 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul (Samandıra Otogarı) – Rize otogar arası saat 16:00 seferi için Obilet... üzerinden 2+1 konforlu araç olarak görünen otobüsten 25, 26, 27, 28 ve 29 numaralı koltukları toplam 10.225 TL ödeyerek satın aldık. Ancak sefere gelen araç 2+1 değil, 2+2 düzenli
08 Temmuz tarihinde saat 16:30 kalkışlı İstanbul–Rize seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet ya...şadım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu, çok sıcak ve havasız bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Otobüste muavin yoktu, su istesek getirecek kimse yoktu, çay
30.06.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, Gebze Otogar’dan Rize yönüne Metro Turizm’den almış olduğumuz 3 adet bilete ki...şi başı 1950 TL ödedik. Ancak otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle seferimiz yaklaşık 2 saat rötarlı olarak, saat 23.00’te otogara geldi. Bu süre boyunca ne firma yetkilileri tarafın
31.05.2026 gecesi saat 02:00 için Metro Turizm’den Ordu Otogarı’ndan Rize Merkez’e, 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki a...det bilet aldım. Sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen otobüs belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Buz gibi havada beklemek zorunda k
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00’te Aksaray’dan İstanbul aktarmalı Tiflis seferi için Metro Turizm’den 33 ve 36 numara...lı koltuklara 2+1 konforlu otobüs bileti aldım. Ancak sefer saatinde perona tamamen farklı, eski model, 2+2 düzeninde, internetsiz ve priz olmayan bir otobüs geldi. Bayram üstü ara
29 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 19.00 için Rize’den Sakarya’ya ynsydy9 PNR numaralı bilet aldım. Araç zama...nında gelmedi, yaklaşık iki saat boyunca peronda bekletildik ve otobüs ancak saat 21.00 civarında geldi. Otobüse bindiğimizde bu kez de kimse kendi numaralı koltuğunda oturmuyordu
25 Mayıs saat 20.15’te Metro Turizm’den Giresun–Trabzon–Rize–Artvin güzergahı için annem adına tek kişilik tekli koltuk ...bileti aldım, bilet için 2100 TL ödedim ve PNR numaramız YNMKNV8’dir. Annem 130 kg, omurilik rahatsızlığı nedeniyle yürüme güçlüğü yaşayan, tansiyon ve romatizma rahatsızlıkları ol
26.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Rize–Tiflis için 06.30 kalkış, 14.30 varış saatli seferine bilet aldık. PNR numara...larımız ynqvem5 ve ynqvem6’dır. Ancak otobüs 06.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat rötarla 07.30’da geldi, bu nedenle yolculuğun daha en başında ciddi bir gecikme yaşadık.
25 Mayıs tarihinde Metro Turizm’den 20:00 Rize–Samsun seferi için dört kişilik bilet aldık. Koltuk numaralarımız 22, 23,... 25 ve 26 idi. Buna rağmen otobüse bindiğimizde aracın tıklım tıklım dolu olduğunu gördük ve Trabzon’a kadar “idare edin, çok yoğun” denilerek bu durum normalleştirilmeye çalışıldı
17.05.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul–Rize seferi için 2+1 otobüs bileti almıştım. Ancak araç k...alkışa yakın bir saatte hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan 1,5 saat ertelendi. Bununla da kalmayıp, bir gün önce 2+1 olarak aldığımız otobüs 2+2 düzene dönüştürüldü ve Esen
30.04.2026 tarihli, saat 17.00 kalkışlı Ankara–Rize Metro Turizm seferi için 1 kişi adına 1.450 TL ödeyerek bilet aldım.... Yolculuk için yaklaşık 1 saat önceden AŞTİ’ye gittiğimizde, seferin iptal edildiğini orada öğrendik. Gerekçe olarak araç arızası söylendi. Otogarda iptal bilgisini alınca bilet ü
08.04.2026 tarihinde Sarp Sınır Kapısı’ndan Rize’ye gitmek için Metro Turizm’den saat 17:00 seferi için bilet aldım. Anc...ak saat 16:00’dan itibaren defalarca aranarak nerede olduğumuz ve otobüsün kalkacağı söylendi, adeta acele ettirildik. Otobüsün yanına gidip durumu sorduğumuzda bize kalkış saatin
21.03.2026 tarihinde saat 14.00 için Rize’den İstanbul’a Metro Turizm’den bilet aldım. Özellikle her zaman yaptığım gibi... pencere kenarı olsun diye 8 numaralı koltuğu seçtim. Ancak sefer öncesinde haber verilmeden aracın değiştiğini, bu sebeple koltuk numaramın da değiştiğini söyleyip beni 11 numaral
08.02.2026 tarihinde Rize’den İstanbul’a yapılan akşam seferinde, Metro Turizm’e ait 34 htp 518 plakalı araçla son derec...e konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün iç aydınlatması sürekli yanıp söndü, bu durum hem göz yordu hem de uyumayı imkansız hale getirdi. Ayrı
01.02.2026 tarihinde saat 09.30’da Havza – Rize seferi için Metro Turizm’den Enuygun.com üzerinden bilet aldım. Bilette ...yazan saate rağmen otobüs saat 11.00’de olmasına rağmen hâlâ otogara gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca mağdur edildim. Havza’daki Metro yetkilileri, otobüse ulaşamadıklarını, hat
24 Kasım tarihinde saat 18.10’da Rize Ardeşen’den Sakarya’ya giden Metro Turizm otobüsüne eşimle birlikte bindik. Bilet ...alırken özellikle yan yana koltuk seçmemize rağmen, otobüse bindiğimizde bizi farklı koltuklara, ayrı ayrı oturttular. Üstelik otobüsteki tüm koltuklar doluydu ve birlikte oturma i
24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.10'da Rize'den Sakarya'ya Metro Turizm ile yapacağımız yolculuk için eşimle birlikte yan... yana koltuk satın aldık. Ancak otobüse bindiğimizde, aldığımız koltuk numaralarının başkasına verildiğini gördük ve kendi koltuklarımıza oturamadık. Durumu görevli personele ilet
14.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Rize Otogarı’ndan saat 19.00’da kalkan Rize-İzmir seferi için internet sitesi üzeri...nden bilet aldım. Satış sırasında otobüs koltuk düzeni 2+1 olarak gösteriliyordu, ancak otobüs geldiğinde 2+2 koltuk düzeniyle karşılaştım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Ayr
15.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in resmi web sitesinden Samsun-Rize seferi için aldığım bilet, kalkıştan sadece iki sa...at önce tarafıma bildirilen bir iptal ile geçersiz hale geldi. Bu durum hem planlarımı altüst etti hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, çevremde de benzer iptal olayların
03.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Rize-Batum arası için saat 10.15’e bilet aldım (PNR: YJQKCE7, talep no: 2025055542...39). Ancak yolculuk günü, otobüs şoförü sabah saat 8’de beni arayarak 'Ben Rize’deyim, geçip gidiyorum, sizi almayacağım.' dedi ve beni araca almadı. Bu nedenle seyahatimi gerçekle
19.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Rize-İstanbul seferi için 2+1 otobüste özellikle tekli koltukta seyahat etmek amacı...yla 27 numaralı koltuğu satın aldım (PNR: YKCPYY5). Normalde tercih etmediğim bir firma olmasına rağmen, sadece bu firmada tekli koltuk kaldığı için bilet aldım. Otobüsün hareket s
23.07.2025 tarihinde saat 14.40’ta Zonguldak Bakacakkadı’dan Sakarya’ya Metro Turizm ile yolculuk yaptım. 38 derece sıca...kta, kliması çalışmayan bir otobüsle yaklaşık 5 saat boyunca seyahat etmek zorunda kaldık. Otobüsün klimasının çalışmadığı baştan belirtilmedi ve yolculuk sırasında başka bir araca
Bugün anneme Rize Metro Turizm'den bilet aldık. Çalışanlar, kimliğini aldığı ve annemin telefon numarasını söylediğimiz ...halde, telefon numarasını yanlış yazdılar. Bunu da, annemin bilgilerine SMS gelmediği için nedenini sormak üzere tekrar gittiğimizde öğrendik. Daha sonrasında koltuk numarasını sor
