Metro Turizm'de Uzun Gecikme Ve Bagaj Sorunu

Metro Turizm ile 3.40’ta Diyarbakır’dan Rize’ye yaptığım yolculukta hem ciddi rötar hem de bagaj problemi yaşadım. Otobüs yaklaşık 2 saat 10 dakika gecikmeli varış yaptı, bu konuda yolculara hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca bagaj bölümü dolu olduğu için bavullarımız otobüsün içerisine yerleştirildi. Bu durum hem dar ve rahatsız bir yolculuğa neden oldu, hem güvenlik açısından endişe vericiydi hem de eşyalarımızın zarar görme riski vardı. Yolculuk boyunca bu nedenle ciddi rahatsızlık yaşadım.

Tüm bu aksaklıklar karşısında ne şoförden ne de muavinlerden tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da özür dahi gelmedi. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu konuda sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca araç içerisinde sigara içiliyor şoför ve muavin tarafından. Konuyla ilgili ve D****'le dönüş bekliyoruz bu kadar büyük bir yanlışı Metro Turizm yapamaz.