Metro Turizm'in 1 Saat 45 Dakika Gecikmesi Ve Özür Eksikliği Uçuşumu Tehlikeye Attı

14 Ağustos Cuma günü saat 15.00’te Batum’dan Rize Otogarı’na hareket etmesi gereken Metro Turizm seferi için 31 ve 32 numaralı koltuklardan, ypcsmz6 ve ypcsmz5 rezervasyon kodlarıyla bilet aldım. Otobüsün 15.00’te kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeyle saat 16.45 civarında hareket etti.

Bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen ne şoför ne de görevli personel herhangi bir özür ya da açıklama yapma gereği duymadı, aksine yavaş ve rahat bir şekilde davranmaya devam ettiler. Üstüne bir de yolda benzin almak için duruldu ve bu da süreyi daha da uzattı.

Saat 21.00’da Rize’den uçuşum olduğu için, bu otobüs biletini özellikle yol süresini hesaplayarak aldım. Yaşanan bu gecikme, uçağımı kaçırmama sebep olacak düzeyde ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu durum basit bir rötar değil; tamamen planlarımı altüst eden, zaman ve maddi kayba yol açan bir ihmal.

Metro Turizm’in bu seferde yaşattığı gecikme ve ilgisizliğe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım zaman ve olası maddi kaybın telafisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.