to read complaints and reviews, or file yours.
22 Nisan tarihinde, saat 15.00’te başlaması gereken Ankara–Kayseri Metro Turizm seferimiz otobüsün geç kalması nedeniyle... 15.30’da hareket etti. Yolculuğa 2 kişi olarak çıktık ve bize en arkadaki 4’lü koltuk verildi. Bilet alırken bunun en arka 4’lü koltuk olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi, eğer söy
19 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep 19.00 seferine bilet aldım. Otobüs, saati gelmiş olmasına rağm...en otogara ancak 19.20’de giriş yaptı, çıkış yaptıktan sonra da bir petrole girip yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir işlem yapmadan bekledi. Benzin de alınmadı, herhangi bir işlem d
19 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep 19.00 seferine bilet aldım. Otobüsün saat 19.00’da kalkması ge...rekirken otogara ancak 19.20’de giriş yaptı ve hareket ettikten kısa süre sonra bir petrole girip yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekledi. Ne yakıt alındı ne de
19.04.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Metro Turizm Kayseri–Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Bilette aracın saat... 19.00’da hareket edeceği yazmasına rağmen otobüs ancak saat 20.00’de kalktı. Bu bir saatlik gecikme boyunca yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne olduğunu sormak içi
29.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri - Kahramanmaraş güzergahı için saat 16.30’a bilet aldım. Seferim önce yarı...m saat ertelendi, 17.00’de kalkması gereken araç bu kez de 17.20’de hareket etti. Araç kalktıktan sadece 3 dakika sonra yakıt ikmali nedeniyle tekrar durduk ve yaklaşık 30 dakika d
25 Mart tarihinde sabah 07.30 Konya–Kayseri seferi için Metro firmasının mobil uygulaması üzerinden bilet aldık. Belirti...len saatte otogarda olmamıza rağmen otobüs hiç gelmedi. Yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra otogardaki görevlilere sorduğumuzda otobüsün arıza yaptığını ve gelmeyeceğini söyledile
23 Mart Pazartesi günü Metro Turizm ile Kayseri–Eskişehir hattında yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 09....30 kalkışlı olması gereken otobüs yaklaşık 10.00’da hareket etti, üzerine bir de yaklaşık 30 dakika kadar benzin istasyonunda bekledik. Normalde 8 saat süren yolculuk bu gecikmele
12.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Metro Turizm ile Kayseri–Adana seferi için 700 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu b...ilet için iade talebinde bulunduğumda ise hiçbir işlem yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Bilet iadesi için başvurduğumda bana “Obilet müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor” denild
21 Mart 2026 Cumartesi günü Nevşehir’den Kayseri’ye 09.30 kalkışlı, sefer numarası 223812 olan Metro Turizm otobüsüne, y...mygsk2 referans numarası ve 4 numaralı koltuk ile bilet aldım. Saat 09.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi, perondaki görevli bayana her sorduğumda “yarım saat sonra peronda” bilgisi
22.03.2026 tarihinde saat 16.30’da Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na Metro Turizm ile, 38 EP 929 plakalı oto...büsle yolculuk yapmak üzere ymskkb5 ve ymskkb6 numaralı biletlerimizi aldık. 16.30’da kalkması gereken otobüs Kayseri terminalinden 16.47’de hareket etti ve terminalde 17 dakika be
22.03.2026 Pazar günü Metro Turizm’den iki kişilik olarak aldığım Kayseri–İzmir seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Saat... 20.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 21.00’de geldi ve gelen araç son derece eski, bakımsız ve konforsuzdu. Klimalar çalışmıyordu, araç içi ortam hem bunaltıcı hem de rahatsı
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den almış olduğum 16.00 Kayseri–Ankara tek katlı otobüs seferimin saati 16.30’a alındı... ve bu değişiklik bilgisi tarafıma yalnızca 15.57’de iletildi. Buna rağmen otobüs Kayseri Otogarı’ndan ancak 18.06’da çıkış yaptı ve sonrasında mazot almak için yaklaşık 15 dakika
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile saat 15:00 Kayseri–Adana seferi için online olarak 4 kişilik, 2+1 otobüs düzeninde... koltuk aldım ve toplam 3.600 TL ödedim. Biletlerimden birinin PNR numarası YMXZAH5’tir. Seyahat günü hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirildi ve 2+1 ol
17 Mart Salı günü saat 19.45 İnegöl – Kayseri seferi için Metro Turizm’den özellikle tekli koltuk olmasına dikkat ederek... 10 numaralı koltuğu satın aldım. Uzun ve yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculuk olacağı için tekli koltuk tercih ettim. Ancak seyahat günü otobüse baktığımda aracın 2+1 ya da tekli
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak i...çin internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara
11.02.2026 tarihinde saat 15.00 seferi için metro firmasından bilet almış bulunmaktayım. Otobüs saat 15.00 da otogarda o...lması gerekirken saat 15.35 'te Avanos otogara ulaşmış bulunmaktır. Otogara 35 dakika geç girmiştir. Saat 16.00' de Kayseri otogarında bulunması gerekiyorken 16.00'' da Kayseri oto
08.02.2026 tarihli Metro Turizm Nevşehir‑Gaziantep 50 AFB 171 plakalı otobüs, saat 14.30’da Nevşehir otogarından hareket... ettikten sonra araçta yoğun bir koku oluştu. Muavine, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum; herhangi bir problem olmadığını söyledi. Araç Kayseri terminalinden çıktıktan kısa
22 Ocak 2026 tarihinde Kayseri‑Çanakkale güzergahında saat 20.00 kalkışlı seferiniz için Metro Turizm’den bilet alarak y...olculuğuma başladım. Ancak Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne (AŞTİ) saat 01.00 civarında ulaşıldığında araç arızalandı ve bu andan itibaren ciddi bir hizmet kusuru ile karşı
29.01.2026 tarihinde saat 09.15 Kayseri seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Nevşehir otogarı’nda yaklaşık 40 dakik...a boyunca aracı bekledim. Metro Turizm yazıhanesine gidip aracı sordum, bana “yolcuları almayı unutmuşlar, kaptana ulaşamıyoruz, isterseniz başka bir firmadan bilet alabilirsiniz”
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine iki kişil...ik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık. Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca o
20 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri‑Gaziantep seferi için saat 17.30’da, 2+1 otobüs için 2 kişi 8 ve 9 numar...alı koltuklara bilet aldım. Saat 17.00 civarında, seferin 1 saat rötar yapacağı ve 18.30’daki sefere aktarılacağına dair mesaj geldi. Ancak bu sırada hem 17.30 bileti hem de 18.30
19.01.2026 pazartesi günü Metro Turizm’den Ankara AŞTİ’den Kayseri otogarı’na saat 06.30 hareketli bir otobüs için yakla...şık 750 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah erken saatte otogara gittiğimde otobüsün bozulduğunu ve seferin saat 08.00’e ertelendiğini söylediler. Açıkçası bu durum bana, otobüs dolmad
19 Ocak 2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Metro Turizm Kayseri–Şanlıurfa seferi için 31 numaralı koltuktan bilet aldım.... Yol koşulları sebebiyle aracın gecikeceği söylendi ve sefer 03.00’e ertelendi, ancak otobüs 03.30 civarında geldi. Gelen aracın durumu yolcu güvenliğine kesinlikle uygun değildi.