to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Gecikme, Yakıt Beklemesi Ve Saygısız Personel
19 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep 19.00 seferine bilet aldım. Otobüs, saati gelmiş olmasına rağmen otogara ancak 19.20’de giriş yaptı, çıkış yaptıktan sonra da bir petrole girip yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir işlem yapmadan bekledi. Benzin de alınmadı, herhangi bir işlem de yapılmadı, bu yüzden 19.00’da olması gereken yolculuğum Metro Turizm yüzünden 20.00’da başlamış oldu.
Daha önce de birkaç kez bu firmayla gittim zorunluluktan yolculuk yaptım ve her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaştım. Durmadan yoldan yolcu alıyorlar, belediye otobüsü gibi her yerde duruyorlar. Buna itiraz edip dile getirdiğimizde ise “Zorla mı bindiriyoruz kardeşim? ” gibi saygısız ve umursamaz söylemler duyuyoruz. Paramızla resmen rezil oluyoruz. (ymocda9)
Bu seferle ilgili PNR numaram yngbvp9 dır. Yaşadığım bu gecikme, yolda sürekli yolcu alınması ve personelin saygısız tavırları nedeniyle Metro Turizm’e hakkımı helal etmiyorum, paraları kendilerinin olsun ama bu sorumsuzluğun ve yolcuya karşı bu üslubun düzeltilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
19 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00’da Kayseri–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Seferin 19:00’da kalkması gerekirken otobüs 19:30’a kadar terminalden hiç hareket etmedi, bu gecikmeyle yolculara herhangi bir net açıklama yapılmadı. Otobüs terminalden ayrıldıktan hemen sonra ise bu kez benzinlikte gereksiz yere yaklaşık 30 dakika daha bekletildik. Yol boyunca da şehir içi otobüs gibi sürekli yolcu alınıp indirildi ve bu durum da yolculuğu daha da uzatarak ciddi vakit kaybına neden oldu. Bu konuda uyarıda bulunup neden böyle yapıldığını sorduğumda ise görevli personelin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Bu seferle ilgili PNR/bilet numaram YNGBVP9’dur. Yaşadığım bu gecikme, zaman kaybı ve personelin üslubu nedeniyle Metro Turizm’den hem resmi bir özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
