to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme
29.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri - Kahramanmaraş güzergahı için saat 16.30’a bilet aldım. Seferim önce yarım saat ertelendi, 17.00’de kalkması gereken araç bu kez de 17.20’de hareket etti. Araç kalktıktan sadece 3 dakika sonra yakıt ikmali nedeniyle tekrar durduk ve yaklaşık 30 dakika daha bekletildik. Sonuç olarak otobüs ancak 17.48’de gerçek anlamda yola çıkabildi.
Planladığım yolculuk saati bu gecikmeler yüzünden ciddi şekilde sarktı ve süreç boyunca yolculara net, doğru ve sakinleştirici bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Ne otobüs personelinden ne de firma tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yolcular uzun süre ne olduğunu ve ne kadar daha bekleyeceğini bilmeden beklemek zorunda kaldı.
Metro Turizm’den, yaşanan bu aksaklıkla ilgili yolculara karşı bir açıklama yapılmasını, gerekli mahcubiyetin gösterilmesini ve özellikle bu tür durumlarda zamanında, açık ve doğru bir iletişim kurulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ayrıca aracın camından su akıtıyor üstüne hep pis su damladı. Zaman kaybı yaşattığınız yetmiyor konforsuz bir yolculuk geçirdim.
Tüm bunlar yetmiyor gibi bir de aracın molası olmamasına rağmen mola verdi. Yarım saat daha kaybettim. Asla ama asla bir daha bu firmayı kullanmayacağım
