
Metro Turizm kayseri otobüs
271 şikayet

Metro Turizm'in Soğuk Klima, Muavinsiz Ve Telefonla Konuşan Şoför Nedeniyle Gecikmeli Seferi
17.01.2026 tarihinde saat 20.05’te Metro Turizm’in Samsun–Kayseri seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Samsun’...a bindiğimiz andan itibaren otobüsün kliması arızalıydı, hava çok soğuktu ve Kayseri’ye gelene kadar adeta dondum. Dışarısı yaklaşık eksi 10 dereceydi; bu otobüs Antep’e kadar deva
Kayseri’den Ankara’ya Seferde Uzayan Gecikme Ve Çelişkili Açıklamalar

16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numar...alı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili
2+1 Koltuk Düzeni Sağlanmadı, 2 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yok

14 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Samsun 14.30 seferi için bilet aldım. Satın alırken seferin 2+1 olduğu bi...lgisi verildi, ancak sefer saati geldiğinde otobüs 2+2 düzeninde çıktı. Buna ek olarak sefer yaklaşık 2 saat rötarlı olarak gerçekleştirildi ve bu süre boyunca tarafımıza herhangi
Metro Turizm Kısa Rotada Aşırı Ücret, Uzun Rotada Düşük Fiyat

Annemle birlikte Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Kayseri gidiş dönüş otobüs biletlerimizi Metro Turizm seferleri için Obile...t üzerinden aldık ve ödemeyi kredi kartı ile kişi başı yaklaşık 1.500 TL olacak şekilde toplamda 6.000 TL olarak yaptık. 4 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihli bu yolculuklar yaklaşık
Metro Turizm Gecikme Bildirimi Yapmadığı İçin Uçuş Kaçırma Riski

25.12.2025 tarihinde saat 22.30 kalkışlı Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Metro Turizm’den otobüs bileti aldık. ...Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün durumunu sorguladığımızda, 22.30 kalkışlı olmasına rağmen en iyi ihtimalle 1–1,5 saat sonra orada olacağı söylendi. Buna rağmen tarafımıza
Metro Turizm'de Gecikme, Koltuk Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
05.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Avanos–Kayseri arası saat 19.30 seferine bilet aldım. Otobüs saat 19.30’da olması ...gerekirken yaklaşık 20.15’te perona geldi. Araca bindiğimde ise biletimde yazan koltuk numaramda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, kendi koltuğum y
Metro Turizm'in Yolcu Almaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

27.11.2025 tarihinde Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gideceğim Metro Turizm seferi için, üniversiteden saat 17....00’den sonra alınacağım söylendiği halde, belirtilen yerde o saatten itibaren beklememe rağmen otobüs beni almadı. Durumu iletmek için Metro Turizm’i aradığımda ise bana yapabilec
Olmayan Seferin Bileti Satıldı, Gece Yarısı Mağdur Edildim

21 Kasım saat 22.00 tarihli Metro Turizm Hatay–Kayseri seferi için bilet aldım. Samandağ’dan Antakya Otogarı’na gittim, ...ancak otogara vardığımda böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim. Gecenin geç saatinde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ortada kaldım. O saatte ne Kayseri’ye giden ara
Geciken Sefer Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf Talebi
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Kayseri seferini kullandım. Araç Kayseri’ye planlanan saatten 45 dakika g...eç ulaştı. Bu gecikme nedeniyle eve gitmek için yapmam gereken aktarmaları kaçırdım ve zamanında yetişebilmek için 500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca tekrar otobüse
Otobüs Rötarı Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
8 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 için Metro Turizm’den Nevşehir-Kayseri arası otobüs bileti aldım ve 17.45’te Nevşehir ...Otogarı’nda hazır bulundum. Ancak otobüs gelmedi ve 18.20’ye kadar bekledim. Durumu öğrenmek için bilet satış danışmanına gittiğimde, telefonda konuştuğu için bana hiçbir şekilde y
Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

01/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 393855 numaralı Ankara-Kayseri seferi için aldığım otobüs... biletimin saati, tarafıma gönderilen SMS ile 04:30’dan 05:35’e ertelendi. Terminalde fazladan 1 saat beklememek için biletimi iptal ettirdim ve 202505551169 talep numarası ile işl
Otobüste Sigara, Toz Ve Kaba Personel: Metro Turizm Yolculuğum Kabusa Döndü

16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Kayseri-Ankara yönünde Metro Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunl...ar yaşadım. Öncelikle, muavin kabininde sigara içiliyordu ve otobüsün içi tamamen sigara kokuyordu. Sigara kokusuna karşı hassasiyetim ve alerjik rinitim olduğu için bu durum beni
Otobüs Otogara Gelmeden Gitti, Mağdur Edildik

14 Ekim 2025 tarihinde, Turan D****** adına aldığım ylavjh5 PNR kodlu Metro Turizm Göreme-Kayseri 23:45 seferinde mağdur...iyet yaşadım. Sefer saatinde otogarda olmamıza rağmen, otobüs otogara gelmediği halde firma tarafından otogara geldiklerini iddia ederek bizi almadan gittiler. Bu durum üzerine Me
Otobüs Seferi Son Anda İptal Edildi Alternatif Sunulmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

05.10.2025 tarihinde, pazar gününü pazartesiye bağlayan gece saat 03:00’teki Kayseri-Ankara Metro Turizm seferim, otobüs... arızası nedeniyle son anda iptal edildi. Yetkililer herhangi bir alternatif sefer sunmadan, sadece biletimi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Alternatif sefer talebim de karşıl
Metro Turizmde Arızalı Koltuk Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Deneyimi

02.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir Otogar’dan Kayseri Otogar’a saat 23:00’te hareket eden seferinde yolculuk yap...tım. 28 numaralı koltuğun arızalı olması nedeniyle yolculuğum boyunca Konfor sorunu yaşadım. Konuyu otobüs personeline ilettiğimde koltuğun bozuk olduğu belirtildi, ancak herhangi
Metro Turizm’de Geç Kalan Otobüs Ve Çifte Satış Mağduriyeti

26.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Sivas-Kayseri arası 21:00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım.... Ancak otobüs, planlanan saatten bir saat geç, 22:00'de hareket etti. Ayrıca, aynı koltuk numarasının birden fazla kişiye satılması gibi ciddi bir problem yaşadım. Otobüsün arıza

Otobüs Gecikmemi Beklemeden Hareket Etti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

25 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Kayseri Otogarı’ndan Ankara’ya gidecek olan Metro Turizm otobüsüne bilet aldım. Şo...förü arayarak yaklaşık 10 dakika gecikeceğimi bildirdim, ancak buna rağmen otobüs hareket etti ve mağdur edildim. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir
Ödeme Alındı Bilet Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
18.00 Aksaray-Kayseri seferi için Metro firmasından En Uygun üzerinden iki ...adet otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ö
Metro Turizm Personelinden Kaba Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

14 Eylül Pazar’ı 15 Eylül Pazartesi’ye bağlayan gece 01.00’deki Kayseri-Kahramanmaraş Metro Turizm seferinde, Kahramanma...raş’ta k. S. Ü. Kavşağına yaklaştığımızda inmek için erkenden hazırlanmaya başladım. Otogarda diğer yolcuları bekletmemek için bunu özellikle yaptım. Ancak gözlerimi tekrar açtığım
Metro Turizmde Kaybolan Valizim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
30 Ağustos’ta saat 00.30’da Nevşehir’den Kayseri hareketli, 38 nk 327 plakalı Metro Turizm otobüsü ile İstanbul Esenler ...Otogarı’na seyahat ettim. Varışta, bagajımı almak için indiğimde valizimin kaybolduğunu fark ettim. Otobüs personeli bana bir numara verip başka bir yolcunun almış olabileceğini sö
Otobüs Rötarı Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım Ve Mağdur Oldum

11.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri-Antalya 12.30 sefer numaralı (Sefer No: 380701) otobüsünde ciddi bir rötar ...yaşadım. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikti ve bu süreçte yolcu beklendiği gerekçesiyle bilgilendirildik. Ancak bu gecikme nedeniyle uçağımı kaçırdım ve büyük mağduriyet yaşadım. Yaşa
Sefer Ertelemesi, Koltuk Değişikliği Ve Sigara Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

9 Eylül 2024 tarihinde annem ve babam için Metro Otobüs İşletmesi’nden Gaziantep Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek ...üzere 14:30 seferi için 8 ve 9 numaralı koltuklardan toplam 1300 TL’ye bilet aldık. Ancak otobüs seferi, bize hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden, yaklaşık 12:00 civarınd
Metro Turizm'de Kırık Koltuk Ve Bakımsız Araç Deneyimi
07/09/2025 pazar günü saat 09:30’da Metro Turizm’in Kayseri-Ankara seferinde, 27 numaralı koltuğum kırık olduğu için yas...lanamıyordum ve koltuk arkamdaki kişinin üzerine doğru kayıyordu. Bu durumu otobüs personeline bildirdim, önce geçici olarak başka bir yere aldılar fakat o koltuğu da başkasına sat