Bir Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19.04.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Metro Turizm Kayseri–Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Bilette aracın saat 19.00’da hareket edeceği yazmasına rağmen otobüs ancak saat 20.00’de kalktı.

Bu bir saatlik gecikme boyunca yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne olduğunu sormak için görevliye gittiğimizde de net bir açıklama yapılmadan geçiştirildik ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de rahatsız etti.

Ben bu firmadan yalnızca işlerini düzgün yapmalarını ve sefer saatlerine, yolcu bilgilendirmesine özen göstermelerini bekliyorum. Gecikme yaşanabilir ancak bunun yolculara açık ve net bir şekilde bildirilmesini, soruların da ciddiyetle yanıtlanmasını istiyorum.