to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep 19.00 seferine bilet aldım. Otobüsün saat 19.00’da kalkması gerekirken otogara ancak 19.20’de giriş yaptı ve hareket ettikten kısa süre sonra bir petrole girip yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekledi. Ne yakıt alındı ne de başka bir işlem yapıldı, bu nedenle 19.00’da başlaması gereken yolculuğum Metro Turizm’in sorumsuzluğu yüzünden fiilen 20.00’da başladı.
Daha önce de zorunluluktan bu firmayla birkaç kez yolculuk yaptım ve her seferinde benzer bir sorumsuzlukla karşılaştım. Sürekli yoldan yolcu alınıyor, belediye otobüsü gibi her yerde duruluyor. Buna itiraz edip dile getirdiğimizde ise “Zorla mı bindiriyoruz kardeşim? ” şeklinde saygısız ve umursamaz ifadeler duyuyoruz. Paramızla mağdur ediliyoruz ve bu tavır kabul edilebilir değil. Bu seferle ilgili PNR numaram 342786’dır.
Ben Metro Turizm’den özellikle personelin yolcuya karşı üslubunu düzeltmesini, yolculuk sırasında rastgele yolcu alma ve gereksiz duraklamaların son bulmasını ve müşterilere karşı daha özenli, saygılı bir hizmet anlayışının yerleşmesini talep ediyorum.
19 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep 19.00 seferine bilet aldım. Otobüs, saati gelmiş olmasına rağmen otogara ancak 19.20’de giriş yaptı, çıkış yaptıktan sonra da bir petrole girip yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir işlem yapmadan bekledi. Benzin de alınmadı, herhangi bir işlem d...
20 Mart 2026 tarihinde saat 03:00’te Konya Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Metro Turizm Konya–Antalya seferi için ymslzd2 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Belirtilen saatte Konya Otogarı’nda hazır bir şekilde aracı beklememe rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilg...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm’in Kayseri–Gaziantep seferine (PNR: ylujjx4 ve ylujjv5, koltuk numaralarımız 14 ve 15) iki kişi toplam 1.399 TL ödeyerek bindik. Otobüsün içi yolculuk boyunca son derece pis, bakımsız ve aşırı derecede havasızdı. Ortam, kokudan ve ağır havadan dola...
20 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri‑Gaziantep seferi için saat 17.30’da, 2+1 otobüs için 2 kişi 8 ve 9 numaralı koltuklara bilet aldım. Saat 17.00 civarında, seferin 1 saat rötar yapacağı ve 18.30’daki sefere aktarılacağına dair mesaj geldi. Ancak bu sırada hem 17.30 bileti hem de 18.30 ...
29.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kayseri - Kahramanmaraş güzergahı için saat 16.30’a bilet aldım. Seferim önce yarım saat ertelendi, 17.00’de kalkması gereken araç bu kez de 17.20’de hareket etti. Araç kalktıktan sadece 3 dakika sonra yakıt ikmali nedeniyle tekrar durduk ve yaklaşık 30 dakika d...
Yorumlar