to read complaints and reviews, or file yours.
06.04.2026 günü saat 18.45 civarında internet üzerinden Metro Turizm’in İstanbul Anadolu (İstanbul Samandıra’dan biniş, ...Ankara varış, 12.04.2026 saat 00.45 seferi) otobüs bileti için Obilet üzerinden işlem yapmak isterken mağdur oldum. Ödeme aşamasında karşıma çıkan ekrana Denizbank kart bilgilerimi
8 Nisan 2026 tarihinde gece saat 02.00’de Samsun’dan Afyon’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için PNR numarası yncvbr1 ...olan biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 02.00 olmasına rağmen yaklaşık 02.52’de, yani yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme m
Metro firmasına ait 35 bku 545 plakalı otobüsle gece saat 01.00 civarında Ankara’dan Sivas’a gitmek üzere yola çıktım. A...ncak otobüs Sivas’a geldiğinde, içinde yolcu olmasına rağmen kimseye herhangi bir bilgi verilmeden sanayiye sokuldu ve yaklaşık 1 saattir sanayide bekletiliyoruz. Ne şoför ne de m
5 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul istikametine yncdcr8 PNR numaralı seferle, 19 ...numaralı koltukta yolculuğa başladım. Yolculuğun ilk saatinde otobüs arıza yaptı ve tam bir saattir yol kenarında bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılm
Metro Turizm’in bugün saat 13.00’teki 3839 numaralı Ankara–İstanbul seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yol...da arıza yaptı ve her bindiğimiz otobüste benzer sorunlarla karşılaşmamıza rağmen araçların hâlâ bakımsız şekilde sefere çıkarıldığını görüyorum. Yolda kaldığımız halde ne yol yar
03.04.2026 tarihinde saat 18.00 için Metro’dan Ankara’dan Gebze’ye tek yön bilet aldım. Ancak daha sonra biletimin tekni...k bir arıza sebebiyle iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir şekilde telefonla aranmadım, sadece SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylüyorlar fakat ben bu süreçte arama almadım v
01.04.2026 tarihinde saat 15.00’te Ankara AŞTİ’den Metro Turizm ile Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi sıkıntı...lar yaşadım. Otobüs yol boyunca iki kez arıza yaparak durdu ve bu nedenle yaklaşık 1,5 saat rötar oluştu. Normal şartlarda saat 22.00’de varmamız gerekirken Esenler’e 23.30 civarın
29 Mart Pazar günü saat 15.00’te Ankara–İstanbul seferini yapan, plakası 68 aan 810 olan Metro Turizm otobüsünde son der...ece tehlikeli bir yolculuk yaşadım. Bu seyahat, benim için tam anlamıyla “Metro Turizm pişmanlığı” oldu. Sürücü yol boyunca defalarca cep telefonuyla oynadı, telefonla konuştu ve
31.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in 073452 numaralı Ankara–Gebze seferi ile saat 03.45’te AŞTİ’den hareket eden otobüse... Ömer Ç***** adına bilet aldım. Seyahat sırasında Sakarya terminalinde durduk, Sakarya’da inecek yolcular indi, diğer yolcular gibi sigara ve tuvalet ihtiyacı için ben de indim. Tu
22 Mart Pazar günü saat 11.00’de Ankara çıkışlı, yaklaşık 21.30–21.45 gibi Esenler Otogarı varışlı Metro Turizm seferiyl...e yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizler karıştı ve bana ait olmayan bir valiz bana verildi, benim valizim ise kayboldu. Durumu hemen Metro Turizm çağrı merkezine bildirdim. B
29 Mart saat 10.15 Ceyhan–Ankara seferi için Metro Turizm’den, Obilet’in online sitesi üzerinden banka kartımla bilet al...dım. Daha sonra tarafıma sefer saatinin 11.30’a alındığına dair yalnızca bir SMS gönderildi, bunun dışında herhangi bir iptal bilgisi verilmedi. Sefer saatinden çok önce Ceyhan Ot
29 Mart saat 00.15 Salihli–Ankara seferinde Metro Turizm ile ynasru1 PNR kodlu ve 32 numaralı koltuk için bilet almış bi...r yolcuyum. Yolculuğumuzun başlamasından birkaç saat sonra, saat 04.00 sularında Uşak Banaz ilçesini geçtikten sonra, Dumlupınar yol ayrımına birkaç kilometre kala otobüs arıza yap
28.03.2026 tarihinde saat 17.00 için Metro Turizm’den Kayseri’den Ankara’ya otobüs bileti aldım. Bilet üzerinde kalkış s...aati 17.00 olarak görünmesine rağmen otobüs 17.50’de hareket etti. Herkesin kendi işi gücü, planı programı varken bu şekilde yanlış ya da eksik saat bilgisi verilmesi köklü bir fi
Metro Turizm’den 27.02.2026 tarihinde Gerede–Ankara arası saat 10.30 seferi için 450 TL tutarında bilet aldım. Aynı gün ...içinde bileti iptal etmeme rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ödediğim tutar banka kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Metro Turizm ile görüştüğümde, bana “Ob
27 Mart tarihli İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den 23.15 kalkış saatli, 2+1 tip araçtan iki adet bilet aldım. ...Hem ödediğim ücrete hem de özellikle varış saatine önem vererek bu seferi tercih etmeme rağmen, araç 00.00 olduğunda hâlâ hareket etmemişti ve yaklaşık bir saatlik rötar yaşadım.
27.03.2026 tarihinde saat 18:15’te Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile ekspres seferine bilet aldım. Otobüsün planlan...an saatte kalkması gerekirken “EGM kağıdı bekliyoruz” denilerek yolcu alınmaya devam edildi ve araç ancak 18:41’de hareket etti. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de yolcular
27.03.2026 tarihinde saat 13.45’te Kulu–Ankara seferiyle Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, araç şoförünün seyir hali...ndeyken defalarca sigara içtiğine şahit oldum. Kapalı alanda sigara içilmesi, hem yasak olmasına rağmen kuralların açıkça ihlal edilmesi hem de yolcuların sağlığını ciddi şekilde t
Metro firmasının İstanbul Esenler'den kalkan ve sonradan Van'a kadar gideceğini öğrendiğim 2+2 iki katlı 34 ft **10 plak...alı aracıyla Ankara için Metro müşteri hizmetleri 800 lü numaradan bilet aldım. İnternet sitesinde ve Obilet sitesinde otobüsün 5:30'da Ankara'ya varacağı yazıyordu. Bunu bilet alı
21.03.2026 tarihinde saat 22:00 Adana–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 4 adet bilet aldım. PNR numaram YMRGUG1’dir.... Amacımız bayram günü şehre erken varmak ve ona göre plan yapmaktı ancak yaşadıklarımız nedeniyle yolculuğumuz tam bir çileye dönüştü. Otobüs Ankara girişine sabaha karşı saat 04:
26.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm aracına bindim, biletimde Gaziantep varış saati 2...0.00 olarak görünüyordu. Normal trafik gecikmesini elbette anlayabilirim ancak yaşadığımız gecikme bunun çok ötesindeydi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Gaziantep’e yaklaşık
26.03.2026 tarihinde saat 11.30’da Ankara’dan Metro Turizm otobüsüne bindim. Bilet alırken Ankara–Adana arası yolculuk s...üresi 5,5 saat olarak belirtilmişti. Şu anda saat 17.20 olmasına rağmen hâlâ yoldayım ve navigasyon Adana’ya en az 1 saatlik yol kaldığını gösteriyor. Yani yolculuk, belirtilen sür
19 Mart 01:15 Harem kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Metro Turizm seferi için 1050 TL ödeyerek tek kişilik bilet satın aldı...m. Bilet üzerinde kalkış saatim 01:15, varış saatim ise 06:10 olarak görünmesine rağmen yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle sefer yaklaşık 5 saat gecikm
26 Mart Çarşamba günü Kayseri’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 270685 sefer numaralı otobüsüne 2 kişilik, topl...am 1800 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen sefer için iki katlı otobüs gönderildi ve otobüsün saat 05.00’te kalkması gerekirken yaklaşık 05.24’te