Şoförün Kişisel Hesabına Havale İle Bilet Ücreti Talep Edilmesi Yasal Mı?

9 Ekim 2026 saat 17.30’da Bolu–Ankara seferi için Bolu Merkez Şehirlerarası Otobüs Terminali’ndeki Metro Turizm yazıhanesine saat 17.28 civarında giderek bilet almak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, aracın zaten gelmiş olduğunu ve kafeterya tarafında beklediğini söyleyerek yazıhaneden bilet satışını gerçekleştirmedi ve beni araca yönlendirdi.

Araca doğru giderken nakit ödeyemeyeceğimi söyledim; görevli bu durumda şoförün hesabına havale yapabileceğimi ifade etti. Havale/EFT de yapamayacağımı, yalnızca kredi kartı ile ödeme yapabileceğimi belirttiğimde ise bana yardımcı olamayacağını söyledi. Bu süreçte hiçbir şekilde bilet kesilmeden otobüse yönlendirilmem ve şoförün hesabına havale/EFT ile ödeme istenmesi bana hem güvensiz hem de hukuken tartışmalı geldi.

Metro Turizm’den, terminaldeki bu uygulamanın ne olduğunu ve müşteriden şoförün şahsi hesabına havale/EFT ile bilet ücreti talep edilmesinin yasal olup olmadığını açık ve net bir şekilde açıklamalarını istiyorum. Gerekirse terminal kamera kayıtlarına bakabilirler.