Metro Grossmarket müşteri hizmetleri

Metro Market Güneşli şubesinden yaklaşık 6 ay önce 5.000 TL ödeyerek satın aldığım günlük kullanım için olan Columbia marka ayakkabının yan tarafında, deri kısım ile bez kısım arasında yırtılma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 2 hafta önc...

Metro Market Fethiye şubesinden yaklaşık iki hafta önce Metro markalı donuk ananas ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde yoğun şekilde çiğ balık kokusu aldık ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Bugün tekrar denemek için üründen çıkardım, çözündükten sonra yine aynı şekilde çiğ balık...

Konya Merkez’de bulunan Metro Market’ten dün ekmek reyonundan Aro marka tam buğdaylı lavaş satın aldım. Ürünü ilk kez denemek istedim ancak paketi açtığımda lavaşların plastik gibi bir tada sahip olduğunu, çok kolay yırtıldığını ve tadının son derece kötü olduğunu fark ettim. Üründe bir problem oldu...

Metro Market üzerinden satın aldığım Columbia marka montu teslim aldıktan sonra ürünün delik olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğu açık olmasına rağmen, farklı şehirde yaşamam nedeniyle kısa süre içerisinde şubeye başvuru yapamadım. İnternette yer alan bilgilere göre 30 gün içerisinde iade/deği...

Metro Samsun şubesinden aldığım dondurulmuş kanlıca mantarı ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. İki kişilik olacak şekilde ürünü ön haşlama yaptığım sırada mantarların içinden çok fazla sayıda kurt çıktığını gördüm. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Metro gibi bir firm...

İstanbul Kağıthane’de bulunan Metro Market şubesinden yaklaşık 1 hafta önce dondurulmuş kanlıca mantarı satın aldım. Ürünü yeni açtığımda mantarın tadının garip olduğunu, kumlu bir yapısı olduğunu ve acı bir tadı bulunduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi ş...

09.10.2025 tarihinde Metro Market Bağcılar şubesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen ayakkabı 5. Ayında yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Fiş ve faturam hâlâ mevcut. Yaşadığım sorun sonrasında Metro Market...

09.03.2026 tarihinde Metro Market İstanbul Yolu şubesinden “Metro Chef Hotchili Sos 725 ml” ürününü satın aldım. Ürünü kullanmak üzere elime aldığımda son kullanma tarihinin 26.03.2026 olduğunu fark ettim. Bu tip bir sosun sadece 15 gün içinde tüketilmesinin mümkün olmamasından dolayı, bu kadar kısa...

19.02.2026 tarihinde saat 14.30’da ZES üzerinden Ümraniye Dudullu Metro Market lokasyonundaki istasyon için rezervasyon oluşturdum. İstasyona gittiğimde, ayırdığım yerde başka bir araç vardı ve bu yüzden kendi aracımı bağlayıp şarj edemedim. Bu durum üzerine istasyondaki kimseyle muhatap olamadığım...

3 Şubat’ta mesai bitimine yakın saatlerde Diyarbakır Metro Market’ten yaklaşık 8.000 TL tutarında kofana balık aldım. Eve geldiğimde balığın renginin siyaha dönmüş olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim, annem ve babam da balığın bozulmuş olduğunu söyledi. Sürekli balık alan ve 3–4 aylık balık tüketi...

31 Ocak Cuma günü Metro Batıkent şubesinden yaklaşık 590 TL ödeyerek 25 kg’lik çuval patates satın aldım. Patates çuvalı kapalı olduğu için mağazada içini kontrol etme imkanım olmadı, ancak eve gelip açtığımda patateslerin neredeyse tamamının çürük, içlerinin geçmiş ve çöpe gidecek durumda olduğunu ...

+2

01.10.2026 tarihinde Eskişehir Metro Market’ten 500 gramlık Metro Chef papardelle makarna satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 24.01.2027 olmasına rağmen, bugün paketi açtığım anda makarnanın içinden böcekler çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez b...

21.01.2026 tarihinde Metro Grossmarket Bodrum şubesinden 189 TL ödeyerek Metro Chef marka yaprak sarma satın aldım. Ürünün görüntüsü yaprak sarmaya benziyordu ancak iç kısmının ne olduğunu anlayamayacağım kadar kötü ve tanımlanamaz bir dolgusu vardı. Misafirime ikram ettikten sonra onun tepkisi üzer...

30.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Metro Market Etlik şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında eve gelip faturayı incelediğimde, bir adet aldığım enerji içeceğinin kasada 12 adet olarak geçirildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle benden yaklaşık 600 küsur tl fazla ücret tahsil edildi. Durumu...

27.12.2025 tarihinde saat 16.55’te Ankara Batıkent Metro Market şubesinden 90 kalem ürün satın aldım ve toplamda 11.002 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde, 2 adet aldığım, tanesi 41 TL olan Arko marka 75 gram tıraş sabununun kasada 1.199 TL olarak geçtiğini fark ettim. B...

Metro Grosmarket Pendik şubesinden yaklaşık 5200 gram kaya levreği satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra saklama koşullarına tamamen uygun şekilde muhafaza ettik. Cuma akşamı bu balığı pişirip tükettik ve aynı gece kızım ile eşim ciddi şekilde rahatsızlandı, ertesi akşamı da kızım hastanede geçir...

23 Aralık tarihinde Bursa Nilüfer Metro Market’ten aldığım Metro Chef marka 1 kg’lik patlıcan dolması ürününden kocaman bir saç çıktı. Ürünü yerken saç ağzıma geldi ve bu durum beni hem ciddi anlamda tiksindirdi hem de hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Olay sonrasında Metro müşteri hiz...

06.12.2025 tarihinde saat 16.41 civarında Metro Gross Market Eskişehir şubesinde Metro Fast kasasını kullanarak alışveriş yaptım. Kasada 6’lı elmalı Beypazarı soda almama rağmen sistemde 24’lü olarak geçmiş ve bu işlemden dolayı fişime 211 TL yansıtılmış. Bu hatayı fark ettikten sonra müşteri hizme...