Metro Grossmarket müşteri hizmetleri

Metro Market’in Eylül ayı kataloğunda Golden Goose marka ayakkabıların satışta olduğunu gördüm. Ürünün sadece İstanbul K...ozyatağı ve Güneşli mağazalarında bulunduğu belirtilmişti. Antalya’da ikamet ettiğim için İstanbul’daki bir arkadaşımdan Kozyatağı mağazasına gitmesini rica ettim; ancak mağazaya 4...

27 Ağustos 2026 günü saat 14:10 civarında Bodrum Gümüşlük Kırçiçeği Sokak’ta, nizami şekilde park etmiş olduğum aracımın... yanından geçmeye çalışan Metro Marketler Zinciri Bodrum şubesine ait dağıtım kamyonunun sürücüsü tarafından son derece ağır bir küfürle hakarete uğradım. Sürücü, virajı alamayıp m...

18 Ağustos’ta İstanbul Güneşli Metro Gross Market şubesinden paketli olarak aldığım simidin içinden pişmiş böcek çıkması... nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Simidi bugün yerken içinde böcek parçaları olduğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekil...

Gaziantep İbrahimli Metro Market şubesinden 2–3 Temmuz tarihleri arasında bir adet şakşuka ve bir adet mozerella peyniri... satın aldım. Her iki ürün de eve gelip açtığımızda bozuk çıktı, özellikle şakşuka paketini açtığımız anda tüm mutfak ağır bir koku ile doldu ve ürünü direkt çöpe atmak zorunda kal...

Bugün saat 16.00 civarında Metro Market Nata Vega şubesinden iki paket tavuk satın aldım. Akşam pişirmek için paketi açt...ığımda tavuklardan dayanılmaz derecede kötü bir koku geldi. Koku o kadar yoğundu ki, her iki paketi de mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Bugüne kadar bu kadar kötü kokan bir tavu...

Bugün saat 13.29 civarında hattıma Metro Market, File Market, Kahve Dünyası, Koton ve prty adına art arda çok sayıda SMS... doğrulama kodu geldi. Bu markaların hiçbirinde herhangi bir üyeliğim, üyelik başvurum, kampanya katılımım veya online işlemim bulunmamasına rağmen aynı anda bu kadar çok doğrulama...

29.07.2026 tarihinde saat 15:43’te Bodrum Ortakent Yahşi Mahallesi’ndeki Metro Grossmarket şubesinden, Bodrum’da tatilde...yken gıda alışverişi yaptım. Almış olduğum 654 gram yağsız dana kıyma kasada iki kez geçirilmiş ve kredi kartımdan aynı ürün için iki defa 588,54 TL çekilmiştir. Bu işlem, 1bj202 6...

26.07.2026 tarihinde Bayrampaşa Fethipaşa Metro Market’ten aldığımız Metro Chef dana kokteyl sosis paketi bozuk çıktı. P...aketi açtığımızda sosislerin üzerinde beyaz, sümüksü bir tabaka ve sıvı bir yapı olduğunu gördük, ürünün görüntüsü ve kokusu normal değildi. Böyle büyük bir toptan ve perakende sa...

Bugün Ayvalık Metro Grossmarket şubenizde ayıklanmış karides almak için alı...şverişe gittim ve bir kez daha neden bu marketi kullanmamam gerektiğini anl...

Yaklaşık 3 ay önce Ankara’da hipodrum yanındaki Metro Market şubesinden 2,5 kg’lik dondurulmuş Brüksel lahanası aldık. Ü...rünü buzdolabı poşetinden her pişirmek için çıkardığımızda lahanaların içinin kahverengi olduğunu ve tadının ekşi geldiğini fark ediyoruz. Elimizde ürünün içinin ne kadar bozuk old...

05.07.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Gaziantep Şehitkamil Metro Market şubesinden Beypiliç Piliç Taleks adlı gıda ü...rününü satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici derecede kötü bir koku olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Durumu fark eder etmez Metro Market müşter...

29.06.2026 tarihinde Konya Metro Market’ten aldığım tavuk ürününde hatalı barkod nedeniyle iade sürecinde ciddi sıkıntı ...yaşadım. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine gittiğimde, fatura iptali için 1 saat beklemem gerektiği söylendi. Hatalı barkod kaynaklı bir durum için müşterinin bu kadar uz...

14.06.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Metro markette kendi broşürlerinde yer alan QR kod üzerinden Metro uygu...lamasını indirmek isterken, QR kodun farklı bir üyelik sitesine yönlendirdiğini fark ettim. Bu site, Metro’ya ait resmi bir sayfa gibi görünerek yanıltıcı bir algı oluşturdu ve bu ...

Metro Market İstanbul Ümraniye İmes şubesinde, hem internet kataloğunda hem de mağaza içindeki taze ürünler standında ye...r alan 25’li 472,5 TL’lik enginar ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Katalogda ürünün 09.06.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, mağazaya iki kez ...

Kocaeli İzmit’te bulunan Metro Market şubesinden 06.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte toplam 2307 TL’lik ürün satın... aldım. Almış olduğum ürünler arasında yer alan paketli mantar, eve getirildikten sonra buzdolabına kaldırıldı ve ürünü açtığımızda, satın alma tarihinden sadece 2 gün sonra mantar...

08.03.2026 tarihinde Metro Grosmarket Kozyatağı şubesinden Columbia markasına ait bir mont satın aldım. Ürünü toplamda y...aklaşık 30 kez, özenli ve normal kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen montun kapüşon kısmında ve kol bantlarında kısa süre içinde tüylenmeler oluştu. 17.05.2026 tarihinde Met...

İstanbul Büyükçekmece Metrogros’tan 14 Mart tarihinde Skchrs kayk 3640 mix model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı i...lk kez giydiğimde tabanı açıldı ve 12 Nisan’da mağazaya götürerek müşteri hizmetleri bölümünden tamir için teslim ettim. Ürünün 21 iş günü içinde firmadan geleceği bilgisi verildi ...

Metro Market’in satışını yaptığı Tarrington House th Yuvarlak Çelik Mangal ürününde ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile kar...şılaştım. 01.06.2026 tarihi itibarıyla güncel Metro Market kataloğunda bu ürün 6.990 TL olarak yer alırken, aynı firma aynı ürünü Trendyol üzerinden 8.790 TL’ye satmaktadır. Aynı ...

15.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ayvalık Metro Gross Market şubesinde eşimle alışveriş yaparken çok riskli bir ...durum yaşadık. Dondurulmuş ürünlerin bulunduğu bölümde, önünde olmaması gereken paletlerin gelişigüzel şekilde durması nedeniyle, eşim bu paletlerin arasında sıkışarak yere düştü. ...

22.05.2026 tarihinde saat 18:47:17’de Metro Altınova şubesinden pişmiş kuzu... kokoreç ürünü satın aldım. Evimde -18 derecede muhafaza ettiğim bu ürünü a...

Uzun süredir Eskişehir Metro Market’in mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama motoruna hangi ürünü yazarsa...m yazayım “ürün bulunamadı” uyarısı veriyor ve hemen ardından uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle ürün arayamıyor, stok ve fiyat bilgisi alamıyorum. Bu problem 2025 Kasım...

26 Nisan saat 17.28’de Metro Market Antalya Liman şubesinden aldığım kıymayı eve geldiğimde açtığımda yoğun ve rahatsız ...edici bir koku olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu çok net şekilde anladım ve bu durum hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti. Şubeye telefonla defalarca...