to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026 tarihinde Metro Market Bayrampaşa şubesinden yaptığım alışverişte aldığım Aro marka kırık ceviz içi 1 kg ürün...ünde yoğun rutubet kokusu olduğunu fark ettim. Ürünün bayat olduğu çok belli olduğu için paketi açmamıza rağmen tüketemedik ve öylece kaldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Metro
Bugün saat 16:31’de Metro üzerinden Bonveno Acıbadem şubesinden 410,50 TL tutarında, kartla ödediğim siparişim geldi. Si...pariş içinde yer alan “Cecil Peynir” plastik ambalajı açtığımda ürünün küflü ve bozulmuş olduğunu gördüm. Metro’dan verdiğim siparişlerde bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve her
10.10.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Bursa Nilüfer’de bulunan Bursa Gros Market şubesinin balık reyonundan palamut ...balığı almak istedim. Ancak balık reyonundaki personel, hafta sonu olduğu için kendilerine verilen talimat gereği balığı temizleyemeyeceklerini söyledi. Bir markette balık satılıy
26.09.2026 tarihinde Ankara Etlik Metro Market’ten Gedik marka tabaklı piliç pirzola satın aldım. Ürünü aldıktan sonra d...ondurucuya koydum ve 28.09.2026 tarihinde pişirmek için çıkardığımda dayanılmaz derecede kötü bir koku olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 28.09.2026 olan bir ürünün bu kadar k
26.09.2026 tarihinde Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Otogar yanı Metro Grosmarket şubesinden 210,83 TL tutarında çekirde...ksiz karpuz satın aldım. Aynı gün karpuzu kestiğimde içinin çürük olduğunu gördüm. Bunun üzerine yine aynı gün Metro müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım ve talep edilm
Metro Bayrampaşa şubesinden aldığım Aro marka tost peyniri ile ilgili yaşadığım sorunun çözülmemesi nedeniyle bu şikayet...i yazmak zorunda kaldım. Ürünü kullandığımda peynirin kesinlikle erimediğini fark ettim ve bu durum tost peyniri için beklenen bir özellik olmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. 9
"Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi Metro Grosmarket Sayın Murat Eğir e çözüm için nazik yaklaşımı nedeniyle teşekkür ediyorum."
16 Eylül 2026 tarihinde Metro Gross Gastro Pendik şubesinden yaptığım alışverişte, Garanti BBVA kartımdan 903,49 TL tuta...rında temassız işlem çekildi. Ancak kasada, almam gereken ürünler ve tutar üzerinden hesap yaptığımda, yaklaşık 500–530 TL civarında fazla çekim yapıldığını fark ettim. Konu ile i
Kayseri Metro Toptan Market’ten restoranımız için haftada bir, yüklü miktarlarda düzenli alışveriş yapıyoruz. Sürekli ma...rkete gidip gelmek yerine, Metro Market’in gastro servisini kullanarak ürünlerin iş yerimize teslim edilmesini talep ettik ancak aylardır hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Yaklaşık 6
14 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Ankara Etlik Metro Market şubesinin kasap reyonunda dana gerdanı kıyma makinesinde ...çektirmek istedim ancak çalışanlar vakumlu ürün olduğu gerekçesiyle bu işlemi yapmayı reddetti. Aynı işlemi daha önce İzmir şubenizde sorunsuz şekilde yaptırmış olmama rağmen Etlik
İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi Metro Market’i 12.09.2026 ve 13.09.2026 tarihlerinde iki kez arayarak, marka ve ürün adın...ı açıkça belirttiğim alkollü bir ürünün stok durumunu öğrenmek istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi B**** Hanım, ürün alkol olduğu için stok bilgisi paylaşamayacağını s
5 Eylül saat 16.30 civarında Metro Market Ümraniye İmes şubesinden 5 adet palamut satın aldım. Eve geldiğimizde balıklar...da belirgin şekilde kötü bir koku olduğunu ve ürünlerin taze olmadığını fark ettik. Sağlık açısından risk almamak için balıkları hiç tüketmeden tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Adana’daki Metro Market’ten Metro Chef markalı, 1 kg dana köftelik kıyma aldım. Ürün paketli ve dondurulmuş haldeydi. Pa...keti açtığımız anda çok ağır, normal olmayan bir koku ile karşılaştık ve ette olağan dışı, kalın damar yapıları dikkat çekti. Bu görüntü ve koku nedeniyle etin at Eti olabileceğind
Metro Market’in Eylül ayı kataloğunda Golden Goose marka ayakkabıların satışta olduğunu gördüm. Ürünün sadece İstanbul K...ozyatağı ve Güneşli mağazalarında bulunduğu belirtilmişti. Antalya’da ikamet ettiğim için İstanbul’daki bir arkadaşımdan Kozyatağı mağazasına gitmesini rica ettim; ancak mağazaya 4
Metro Market’ten aldığım Metrochef Gwc 2052 model şarap buzdolabını yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Cihazı 5 dereceye ay...arlı kullanmama rağmen her hafta düzenli olarak sıcaklık 12 derece ve üzerine çıkıyor, bu noktadan sonra da kendi kendine tekrar 5 dereceye düşmüyor. Şaraplarımı doğru koşullarda s
29.08.2026 tarihinde Gaziantep metro mağazasından 3 paket bazlama ekmeği aldım. 2 paketi gündüz ailecek yedik ve ben rah...atsızlandım. Daha sonra ürünleri kontrol ettiğimde SKT 02.09 olan bazlama ekmeğinin küflendiğini gördüm. Konuyla ilgili aynı gün metro markete yazdım ertesi gün metro marketi aradı
"Sitelerinden oluşturduğum gönderi ulaşmadığı için buradan ulaşmışlar. Gerekli ilgi alaka gösterildi, mağduriyetim düzeltildi. Şimdiye kadar zaten böyle bir problem yaşamamıştık. Metro ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."
21'inde cuma günü Metro Antalya şubenizden, aralarında iki adet olta levreğ...i de olan balıklar satın aldık. Akşam pişirdiğimizde bu levreklerden birini
Gaziantep İbrahimli Metro Market şubesinden 2–3 Temmuz tarihleri arasında bir adet şakşuka ve bir adet mozerella peyniri... satın aldım. Her iki ürün de eve gelip açtığımızda bozuk çıktı, özellikle şakşuka paketini açtığımız anda tüm mutfak ağır bir koku ile doldu ve ürünü direkt çöpe atmak zorunda kal
09.08.2026 Pazar sabahı Metro Gross Market Sahrayıcedit şubesine alışveriş için gittim. Et reyonunda görevli kişiye vitr...indeki Eti göstererek dana gulaş istediğimi belirttim. Buna rağmen arkadaki yağlı etlerin bulunduğu bir paketten vermek istedi, ben ise vitrinin ön kısmındaki paketi istediğimi açı
Metro marketten aldığım avokado püresinden sinek çıktı. Metromarket Güneşli şubesinden aldığım paketli avokado püresinin... içinden böcek çıkması nedeniyle hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim. Bu ürünü küçük çocuğuma yediriyorum ve paketin içinden böcek çıkmış olmasını kabul e
29.07.2026 tarihinde saat 15:43’te Bodrum Ortakent Yahşi Mahallesi’ndeki Metro Grossmarket şubesinden, Bodrum’da tatilde...yken gıda alışverişi yaptım. Almış olduğum 654 gram yağsız dana kıyma kasada iki kez geçirilmiş ve kredi kartımdan aynı ürün için iki defa 588,54 TL çekilmiştir. Bu işlem, 1bj202 6
26.07.2026 tarihinde Bayrampaşa Fethipaşa Metro Market’ten aldığımız Metro Chef dana kokteyl sosis paketi bozuk çıktı. P...aketi açtığımızda sosislerin üzerinde beyaz, sümüksü bir tabaka ve sıvı bir yapı olduğunu gördük, ürünün görüntüsü ve kokusu normal değildi. Böyle büyük bir toptan ve perakende sa
25.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir şubesindeki Metro Market’ten Metro Chef marka kavanoz turşu satın aldım. Ürünü açıp ...bir miktar tükettikten sonra, kavanozun içindeki turşuların arasında fermante olmuş bir kokarca böceği olduğunu fark ettim. Ürünün yarısından fazlası kavanozda duruyor ve böceğin t
3 Mayıs 2026 tarihinde Metro Market’ten Mandella Latte isimli bahçe mobilyası takımını 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ür...ünü aldıktan çok kısa bir süre sonra A101 İzmir Karşıyaka şubesinde birebir aynı ürünün, hatta kolisindeki barkoduna kadar aynı olan setin 4.250 TL’ye, yani yaklaşık 2.000 TL daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
