to read complaints and reviews, or file yours.Metro Antalya’da Bozuk Levrek Satışı Ve İade Talebi
21'inde cuma günü Metro Antalya şubenizden, aralarında iki adet olta levreği de olan balıklar satın aldık. Akşam pişirdiğimizde bu levreklerden birinin tadı bariz şekilde farklıydı ve bozuktu, maalesef tüketemedik. En üzüldüğüm nokta, biz tatmadan önce küçük bir kısmını çocuğumuza yedirmiş olmamız; umarım sağlık açısından bir sorun yaşamayız. İki balık için toplam 2.137 TL ödedim ve fiş numaram 18M2026000041765'tir.
Şehir değiştirdiğimiz için ürünü mağazaya geri götürme imkanım olmadığından Metro'nun internet sitesindeki iletişim formunu doldurarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili balıkların bedelinin iade edilmesini hem de konuya ilişkin açıklama ve yazılı/sözlü bir özür bekliyorum. Gıda güvenliği açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Sitelerinden oluşturduğum gönderi ulaşmadığı için buradan ulaşmışlar. Gerekli ilgi alaka gösterildi, mağduriyetim düzeltildi. Şimdiye kadar zaten böyle bir problem yaşamamıştık. Metro ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.
