to read complaints and reviews, or file yours.Metro Gross Pendik Şubesinde Fazla Çekim Ve Şube Ziyareti İsteği
16 Eylül 2026 tarihinde Metro Gross Gastro Pendik şubesinden yaptığım alışverişte, Garanti BBVA kartımdan 903,49 TL tutarında temassız işlem çekildi. Ancak kasada, almam gereken ürünler ve tutar üzerinden hesap yaptığımda, yaklaşık 500–530 TL civarında fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Metro Gross yetkilileriyle görüştüğümde, fazla çekim yaptıklarını kabul etmelerine rağmen iade için mutlaka Pendik’teki ilgili şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben ise şehir dışında olduğum için bu şubeye en erken 1–2 yıl sonra gidebilirim. Buna rağmen telefonla veya uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı, “şubeye gelirseniz iade edilir” denilerek mağduriyetimin devam etmesine sebep olundu.
Metro Gross Gastro Pendik şubesinin fazla çekilen yaklaşık 530 TL’lik kısmı, şubeye gitmem talep edilmeden, ödemenin yapıldığı kartıma/hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Uzaktan işlemle bu iadenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
