to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market'ten Alınan Kıyma At Eti Şüphesi Ve Cevapsız Şikayet
Adana’daki Metro Market’ten Metro Chef markalı, 1 kg dana köftelik kıyma aldım. Ürün paketli ve dondurulmuş haldeydi. Paketi açtığımız anda çok ağır, normal olmayan bir koku ile karşılaştık ve ette olağan dışı, kalın damar yapıları dikkat çekti. Bu görüntü ve koku nedeniyle etin at Eti olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendik.
Üründen 1 gram bile tüketmedik, olduğu gibi buzlukta duruyor. Mağazaya telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine durumu anlatan bir e‑posta ile Metro’ya şikayetimi ilettim, şu ana kadar tatmin edici bir dönüş almadım.
Ürünün acilen yetkili ve tarafsız bir kurum tarafından incelenmesini, gerçekten yasaklı bir et türü söz konusuysa bunun resmi olarak tespit edilmesini ve gerekli tüm yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Eğer at Eti değilse ancak bozuk veya ayıplı bir ürünse, bu durumda da Metro’nun özür dileyerek ürün bedelini iade etmesini, gerekirse ürünün benden teslim alınarak incelemeye gönderilmesini ve bu süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gıda güvenliğinin son derece hassas bir konu olması nedeniyle, yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Aradılar ama hiçbir şekilde tatmin olmadım at Eti değildir içiniz rahat olsun diyorlar et kokabilir çünkü içine gaz sıkıyoruz diyorlar tarihi geçmiş ürün aldık neredeyse dedim 2 gün varmış ondan bir şey olmaz dediler iade özür yerine başka bir şey verelim yok pazartesi günü tarım Bakanlığına gidip şikayet mutlaka at Eti çıkmasa bile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım uğraşmak istemezdim ama ona ittiler beni demediler gelin değişelim böyle büyük bir marketin böyle davranması utanç verici
