Metro Market'ten Alınan Şarap Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Çözüm Talebi

Metro Market’ten aldığım Metrochef Gwc 2052 model şarap buzdolabını yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Cihazı 5 dereceye ayarlı kullanmama rağmen her hafta düzenli olarak sıcaklık 12 derece ve üzerine çıkıyor, bu noktadan sonra da kendi kendine tekrar 5 dereceye düşmüyor. Şaraplarımı doğru koşullarda saklayamadığım için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Metro Market ve yetkili servis ile defalarca kez görüştüm. Uzun uğraşlar sonunda servis personelini eve getirttim, ancak buna rağmen soruna herhangi bir çözüm üretilmedi ve soğutma problemi aynen devam ediyor. Hem zaman hem de mağduriyet yaşamama rağmen ilgisiz bir tutumla karşılaştım.

Sürekli arıza gösteren ve soğutma görevini yerine getirmeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.