Ücretli Büyük Alışveriş Torbalarının Dayanıksızlığı Müşteriyi Mağdur Etti
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.51’de Metro Gross Market Kozyatağı e5 üzer...indeki şubenizden 5.397,02 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada üç adet büyük bo
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.51’de Metro Gross Market Kozyatağı e5 üzer...indeki şubenizden 5.397,02 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada üç adet büyük bo
Bugün Batıkent Metro Grosmarket’ten Metro Chef markalı dondurulmuş patates aldım. Yanlış ürün aldığımı fark ederek yakla...şık 1,5 saat içinde mağazaya geri dönüp misafir çıkışı noktasının sağ tarafındaki iade bölümüne başvurdum. İade noktasında yaklaşık 10 dakika bekledim. Sonrasında bir hanımefendi
21.06.2026 tarihinde Metro Grosmarket Ataşehir şubesinden toplam 12.571,57 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi ...kartla gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında, vergi mükellefi bir gerçek kişi olmama rağmen, kayıtlı müşteri olmadığım gerekçesiyle T. C. Kimlik bilgilerimin yer aldığı, adıma düze
26.07.2026 tarihinde Bayrampaşa Fethipaşa Metro Market’ten aldığımız Metro Chef dana kokteyl sosis paketi bozuk çıktı. P...aketi açtığımızda sosislerin üzerinde beyaz, sümüksü bir tabaka ve sıvı bir yapı olduğunu gördük, ürünün görüntüsü ve kokusu normal değildi. Böyle büyük bir toptan ve perakende sa


Bugün Ayvalık Metro Grossmarket şubenizde ayıklanmış karides almak için alı...şverişe gittim ve bir kez daha neden bu marketi kullanmamam gerektiğini anl
Metro Market Güneşli şubesinden yaptığım sebze-meyve alışverişinde aldığım ürünlerin bir kısmının eve geldiğimde çürük v...e bozulmuş olduğunu gördüm. Özellikle avokadoları kestiğimde içlerinin tamamen kararmış ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Evim şubeye oldukça uzak olduğu için bu ürü

Dün alışveriş yapmış olduğumuz Metro Market Nilüfer şubesindeki kasadaki 013/647 numaralı çalışan arkadaşınız, insanlarl...a birebir muhatap olacağı bir iş yaptığının farkında olmalı. Bir dönem bu mesleği yıllarca yapmış biri olarak, kasada müşteri kaynaklı veya çalışandan ötürü sıkıntılar çıkabilir. B
Yaklaşık 11 yıldır Kayseri Metro Market şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir bayii olarak, özellikle çok satan ...sigara grubunda son 7 aydır sürekli stok sıkıntısı yaşıyoruz. Bir gün aldığımız ürünü ertesi gün bulamıyor, ürünlerin sık sık “yok” konuma düşürüldüğünü görüyoruz. Ticari anlamda g
10.07.2026 tarihinde Metro Market Güneşli şubesinden Tokyo oturma takımı 3’lü koltuk satın aldım ve 42.000 TL ödeme yapt...ım. Ürün 11.07.2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimata gelen ekip yalnızca camlı olan masayı açıp kontrol etti, koltuk takımının geri kalanını açmadan teslimatı tamamlayıp gi



Uzun süredir işletmem adına Sultanbeyli’deki iş yerim için düzenli ve yüksek tutarlı alışverişlerimi sürekli olarak Pend...ik Metro Market şubesinden yapıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım iki farklı ürün sorunu nedeniyle bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım. 20.06.2026 tarihinde Pendik Metro Market’ten


Metro Kağıthane Merkez şubenizden işletme sahibi olarak uzun süredir toplu alışveriş yapıyorum. Bu nedenle tarafıma, top...lu alımlarda yardımcı olmak ve kampanyalarla ilgili bilgilendirmek için C***l isimli bir çalışanınızın bizimle ilgileneceği söylendi. Yaklaşık 2 haftadır kendisinden alacağımız ür
Yaklaşık 13 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Metro Market Kozyatağı şubesinden 17 Temmuz sabah saatlerinde 40 kg... kıyma satın aldım. Genelde yaptığım gibi bu kıymaları stoklu çalıştığım için derin dondurucuda muhafaza ettim. Satın alma işlemine ait faturam ve ürünlerin fotoğrafları mevcuttur.
Metro Gross Market’ten bugün Metro Chefff marka, 1000 gramlık dip sos ürünü satın aldım. Ürünü vakumlu ve kapalı şekilde... raftan aldım, eve gelip açtığımda kapağın altında küf oluştuğunu, üründen kötü bir koku geldiğini ve yapış yapış, bütünleşmiş sağlıksız bir kıvamda olduğunu gördüm. Böyle bir ürün


Yaklaşık iki gün önce Metro Market Güneşli şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada fazladan ürün geçirilmiş. Bunu... sonradan fişimi kontrol ederken fark ettim ve bu hata nedeniyle 136,09 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Alışverişe ait fiş bende mevcut. Fazladan alınan bu 136,09 TL’nin tarafı
Gaziantep’te bulunan Metro Market’e haftalardır yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Mağazada bulunan fast kasa, özel...likle yoğun saatlerde neredeyse sürekli kapalı oluyor ve her seferinde “arıza” denilerek geçiştiriliyor. Akşam iş çıkışı gibi yoğun zamanlarda hızlıca alışverişimi bitirip çıkmak
Bugün saat 11.00 civarında Metro Market Yenisahra şubesinde Polonez füme et ve salam reyonunda alışveriş yapmak istedim.... Reyonda yaklaşık 30 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi. Etraftaki çalışanlara durumu söyledim, ilgili personeli yönlendireceklerini ifade ettiler ancak buna r
Gaziantep A********* A*** Bulvarı üzerindeki Metro Grossmarket toptancı şubenizde birkaç gün önce yaşadığım bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken personeliniz İ****** K*** isimli çalışanın kadın müşterilere bakış tarzı, kıyafetime bakması ve laubali tavırları beni ciddi şekilde
22.06.2026 günü saat 14.40 civarında Metro Market Balıkesir Ayvalık şubesin...de yaptığım yaklaşık 3000 TL tutarındaki alışveriş sırasında, E*** N** isim
1 Haziran 2026 tarihinde Metro Market Kozyatağı şubesinde yaptığım mağaza alışverişimde, kasada ödeme sırasında Metrokar...t’ımın bloke olması nedeniyle ödeme yapamadım. Blokenin nedenini sorduğumda, 29 Nisan 2026 tarihli önceki alışverişimde bir kalemde hatalı işlem yapıldığı söylendi. Ayrıntısını ist
11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.45 civarında Güneşli Metro Market şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, minik boy... poddle cinsi evcil hayvanım kapalı taşıma çantasının içinde olmasına rağmen içeri alınmadı. Aynı şubeye daha önce defalarca aynı şekilde, çantada taşırken herhangi bir sorun yaşam
Metro Market İstanbul Ümraniye İmes şubesinde, hem internet kataloğunda hem de mağaza içindeki taze ürünler standında ye...r alan 25’li 472,5 TL’lik enginar ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Katalogda ürünün 09.06.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, mağazaya iki kez
08.03.2026 tarihinde Metro Grosmarket Kozyatağı şubesinden Columbia markasına ait bir mont satın aldım. Ürünü toplamda y...aklaşık 30 kez, özenli ve normal kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen montun kapüşon kısmında ve kol bantlarında kısa süre içinde tüylenmeler oluştu. 17.05.2026 tarihinde Met
Gaziantep Şahinbey Metro Market şubenizden Metro’nun kendi markası olan 2,5 kg’lik Aro mantı satın aldım. Alışveriş yapa...rken her zaman son kullanma tarihine dikkat ederim, bu üründe de son kullanma tarihine bakıp ürünün uygun olduğunu görerek aldım. Ancak eve geldiğimde paketin bir yerinden delik ol

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100