to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 saat 23:30 Mersin Nur Seyahat seferinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem sefer ve saat değişiklikleri hem de sonrasında bindiğimiz araçta yaşanan rötar ve personel davranışı nedeniyle kendimi tamamen müşterisine saygı duymayan bir firmayla karşı karşıya hissettim. Yaşadığım süre...
21.11.2025 tarihinde saat 22.30 Aksaray – Balıkesir seferi için Mersin Nur Turizm’den kişi başı 1000 TL ödeyerek bilet aldık. Yolculuk sırasında Bursa iline geldiğimizde, tarafımıza hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden tüm yolcuları Köksallar firmasının aracına aktarmaya başladılar. Yanımızda üç...
21 Kasım saat 21:30 kalkışlı Antalya–Mersin seferinde Mersin Nur Turizm’e ait otobüste son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Otobüs hem çok eskiydi hem de temizlik ve hijyen açısından kabul edilemeyecek kadar bakımsızdı. Yolculuk boyunca koltukların üzerinde ve etrafta bir tane değil, birden...
20.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Nur Seyahat’in Eskişehir–Mersin seferi için saat 20:30 otobüsüne 950 TL’ye bilet aldım. Ancak herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadığı için seferde değişiklik olduğundan haberim yoktu. Son anda otogar şubelerine uğramasaydım, değişiklikten h...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 06.45’te Antalya-Isparta seferi için Mersin Nur Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım (Bilet No: a532025000099139). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi iptal etmek istedim fakat hem Obilet üzerinden hem de...
20 Kasım 2025 tarihinde Mersin Nur Turizm’in Silifke-Eskişehir seferi için PNR 2LV01G136 numaralı bilet aldım. Bilette varış saati 06.30 olarak belirtilmişti. Acil bir işim olduğu için planımı bu saate göre yaptım. Ancak yolculuk sırasında muavine sorduğumda varış saatinin 10.30 olacağını söyledi. B...
19.11.2025 tarihinde saat 19:00 için Mersin Nur otobüs firmasından internet üzerinden 1100 TL’lik bilet satın aldım. İzmir Otogarı’ndan kalkacak olan otobüsün 43 numaralı perondan hareket edeceği belirtilmişti. Ancak otobüs saati geldiğinde, peronda beklememe rağmen otobüs gelmedi. Saat tam 19:00’da...
16.11.2025 tarihinde saat 14:30’da Mersin Nur Turizm’in Silifke–Aksaray seferinde biletli yolcumuzdan bagaj parası olarak 400 TL nakit ücret talep edildi. Bagajın fazla olduğu gerekçesiyle bu ücretin alınacağı söylendi, ancak herhangi bir makbuz veya fiş verilmedi. Daha önce böyle bir uygulamayla k...
14 Kasım tarihinde Ankara’dan Mersin’e, Mersinnur firması ile 2LV01DX0R bilet numarasıyla yolculuk yaptım. Kız arkadaşımla birlikte çıktığımız bu yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Öncelikle, yolculuk yaklaşık 5 saat sürmesi gerekirken, sürekli verilen molalar ve şoförün sigara içmesi nede...
8 Kasım 2025 tarihinde Mersin Nur Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan 12.30’da kalkan otobüsüyle Mersin’e seyahat ettim. Yolculuğum sırasında bluetooth kulaklığımı otobüste unuttum. Durumu fark eder etmez firmanın bana verdiği otobüs telefonunu aradım, ancak karşılaştığım ilgisizlik beni çok üzdü. Ne o...
03.11.2025'de Mersin Nur turizm ile Tarsus’tan Polatlı’ya gitmek üzere 32 numaralı koltuk için 2lv01aykt PNR kodlu biletimi aldım. Yolculuk sırasında Polatlı’da inmem gerekiyordu, ancak otobüs personeli beni uyandırmayı unuttu ve ben ancak Sivrihisar’daki dinlenme tesisine vardığımda uyandım. Durum...
01/11/2025 tarihinde Silifke’den Balıkesir’e gitmek üzere Mersin Nur Turizm ile yolculuk yaptım. Silifke’den bindiğimde Bursa Otogarı’nda Köksallar firmasına aktarma yapılacağı belirtildi. Nur Turizm aracı otogara erken geldi ve muavin arkadaş, otogara girişte Köksallar aracına haber vermesine rağme...
29 Ekim 2025'de Mersin Nur Turizm’in Mersin Otogarı’ndan saat 12:30’da kalkan ve Ankara’ya giden otobüsünde 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Normalde çok daha kısa sürede tamamlanması gereken yolculuk, otobüsün sürekli arızalanması ve her petrolde uzun süreli duraklamalar nedeniyle ancak saat 2...
29 Ekim saat 20.15’te Mersin Nur Turizm’den 33 ** 886 plakalı otobüsle Bolu-İstanbul seferi için bilet aldım (Bilet No: 2LV0191NQ). Otobüs 1 saat geç geldi ve geldikten sonra da yarım saat bekletildik. Toplamda 1,5 saat rötarlı hareket ettik. Tekli koltuk satın almama rağmen çift kişilik koltuğa yer...
29/10/2025'de Mersin Nur firmasına ait 2LV018XNE numaralı biletimle saat 01:15’te Tarsus’tan Ankara’ya gitmek üzere otobüse bindim. Otobüs, 09:15’te Ankara’ya vardı. Yolculuk boyunca toplamda 6-7 kez mola, yolcu indirme ve otobüs arızası gibi sebeplerle gereksiz yere duruldu. Defalarca uyardığım ve...
26 Ekim Pazar günü İstanbul’dan Tarsus’a Mersin Nur firması ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Yolculuk normalden biraz daha geç bitti ve gönderilen otobüs oldukça eskiydi. Otobüste televizyon ya da herhangi bir eğlence sistemi yoktu. Havanın sıcak olmasına rağmen kalorifer açıldı ve içer...
25 Ekim 2025 tarihinde Mersin Nur Turizm’den, Obilet üzerinden Bozyazı Otobüs Terminali – Esenler Otogarı arası 21:15 seferli ve 2LV017FEP PNR numaralı iki kişilik bilet aldık (toplam 3519₺). Bilet bilgilerinde Ankara’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ancak yolculuk sırasında ...
24 Ekim akşamı saat 19:30’da Mersin Nur Otobüs Firması’ndan Adana-Ereğli seferi için bilet aldım (PNR no: 2LV017BT9). Adana Otogarı’nda otobüsle yolculuk yapmam gerekirken, firma yetkilileri beni ve diğer yolcuları bir dolmuşa bindirerek Mersin Otogarı’na götürdüler. Bu uygulamayla ilgili önceden he...
23 Ekim 2025 tarihinde Mersin Nur Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Erdemli’ye saat 19.20’de hareket eden aracına eşimle birlikte bindik. Ekim ayı olmasına rağmen dışarısı serin olmasına karşın, araç içinde sürekli çalışan havalandırma nedeniyle içerisi dışarıdan daha soğuk hale geldi. Defalarca hem ...
Obilet web sitesi üzerinden Mersin Nur Turizm firmasından aldığım otobüs biletini, satın aldıktan bir gün sonra iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, 1600 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. İade sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşte...
22 Ekim tarihinde Eskişehir’den Mersin’e giden Mersin Nur Turizm’in saat 12.00 otobüs seferini kullandım. Otobüs 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk boyunca muavinler ve şoför yaklaşık 10 saat boyunca yüksek sesle sohbet edip sürekli telefonla konuştular. Bu durum yolcuları oldukça rah...
19.10.2025 tarihinde saat 17:30’da Mersin Nur Turizm’in Ankara–İstanbul seferinde, 02 ve 03 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs şoförünün hem sigara içtiğine hem de seyir halindeyken telefon kullandığına şahit oldum. Bu durum hem yolcuların sağlığını hem de güvenliğini ci...
24.10.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Mersin’e gitmek üzere, Mersin Nur Turizm’in 23:30 hareketli otobüsünden bilet almak istedim. Engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, yasal hakkım olan %30 engelli indirimi kesinlikle uygulanmadı. Gişe personeline hem mevzuatı hem de diğer firmaların bu indiri...
15.10.2025 tarihinde saat 17.30’da Mersin Nur Turizm’in Ankara–Kocaeli seferini kullandım. Yolculuk boyunca iki şoför dönüşümlü olarak aracı kullandı ve ikisi de yaklaşık 20 dakikada bir otobüs içinde sigara içtiler. Bu durum, özellikle kapalı alanda yolculuk yapan biz yolcular için oldukça rahatsız...