Otobüs Gecikmesi Ve Hostes Davranışıyla Yaşanan Mağduriyet

05.08.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Mersin Nur firmasına ait Ankara–Mersin otobüsüne 11 ve 12 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 11.00 gibi geldi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur oldum.

Ayrıca yolculuk sırasında görevli hostesin yolculara karşı son derece suratsız ve ilgisiz bir tavır sergilemesi, yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı. Hem geç gelen otobüs hem de çalışanların tutumu nedeniyle kendimi değersiz hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, biletimle ilgili uygun bir şekilde jest yapılmasını ve personelinizin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.