to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve diğer yolculuğumda misafir etmek istediklerini ilettiler. Umarım tekrar pişman olmam ama ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
28 Şubat sabahı saat 06.15’teki seferiniz için bilet aldık ve yarım saat ön...ceden otogarda hazır bulunduk. Koltuk numaralarımız 2 ve 3 idi. Sefer saati
01.03.2026 tarihinde Bodrum’dan İzmir Selçuk’a Mersin Nur firmasından saat 13.30 seferi için bilet aldık. Belirtilen saa...tte Bodrum otogarına gittiğimizde seferin kalktığını, Mersin Nur otobüsünün buradan artık kalkmadığını söylediler. Biletlerimiz iptal edildi ancak iptal ücretini de kesinlikle ödem
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bir sonraki yolculuğumuz için bizi misafir edebileceklerini belirttiler."
19 Şubat tarihinde Mersin Nur Turizm’den Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogar...ı’na saat 04.15 için iki öğrenci bileti aldık. Tedbirli olmak için 03.45’te
"Firma tarafından arandım ve bundan sonra daha dikkatli ve özenli olacaklarını belirttiler. Yine de ulaşım sağladıkları için teşekkür ederim"
24 Şubat tarihinde saat 15:30’da Mersin Nur Seyahat firmasının Ankara–Mersi...n seferini kullandım. Yolculukta Mersin’e planlanan varış saatinden yaklaşı
"Mersin Nur Turizm tarafından aranarak konuya ilişkin bilet iadesinin yapılacağı iletildi. İlgilenmeleri önemli çünkü bir çok marka bunu yapamıyor. Bu sebepten teşekkür ederim."
25 Şubat 2025 tarihinde saat 06.45’te gerçekleşecek Antalya–Isparta seferi ...için Mersin Nur Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Bilet numaram a532
25 Şubat tarihinde Mersin Nur otobüs firması ile Aksaray’dan Adana’ya yolculuk yapmak üzere PNR numarası 2LV029BMP olan ...biletimi satın aldım ve saat 18.15 seferine bindim. Yolculuk sırasında uyuduğum esnada Adana aktarması yapılmış, ancak hiçbir şekilde uyandırılmadım ve saatlerce otobüste kaldım. A
"Arayıp ilgilendiğiniz, durumu açıklığa kavuşturup çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi, ilginizi ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
23 Şubat 2026 tarihinde Mersin Nur Turizm’in Ankara (AŞTİ) – Mersin Otogarı... seferi için, 06:30 kalkışlı ve PNR numarası 2lve00 olan otobüs bileti satı
24 Şubat gecesi saat 03.00 civarında Mersin Nur Turizm’den Dudullu’dan Adana’ya otobüs bileti aldım. PNR numaram 2LV028Z...XN’dir. Ancak sefere kısa bir süre kala, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden beni başka bir otobüs firmasına ait araca yönlendirdiler. Bindirildiğim bu otobüste oturduğum he
"Yaşadığım sorunla ilgili geri dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim Gökçe Hanım tarafından aradım ve çözüme kavuştu, Gerekli açıklama tarafıma iletildi. İlginiz ve yaklaşımı için Mersin Nur Turizm’e teşekkür ederim."
22.02.2026 tarihinde saat 13.00’te Mersin Nur Turizm’e ait, Adana Otogarı’n...dan Ankara AŞTİ Otogarı’na hareket eden otobüste 20 numaralı koltukta seyah
21 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30’da İstanbul Esenler’den Mersin’e Mersin Nur Turizm ile yaptığımız yolculuk için bu şi...kayeti yazıyorum. Babam kalp ameliyatı olduğu için özellikle önünde koltuk olmayan, rahat oturabileceği bir yer seçmek istedik ve bu nedenle bileti obilet.com üzerinden, koltukları
9 Şubat tarihli, saat 09.00 Erdemli kalkışlı Mersin Nur Turizm seferi için Enuygun üzerinden 20 numaralı tekli koltuk ol...arak görünen bileti satın aldım. Aynı otobüs için Ankara–Bolu biletimle birlikte toplamda 1.200 TL ödedim. Enuygun’da koltuk planında 20 numara tekli görünmesine rağmen araca bindi
21.02.2026 tarihinde saat 02.43’teki Aksaray–Mersin seferinde Mersin Nur Turizm ile kabul edilemez bir durum yaşadım. Ob...ilet üzerinden 39 numaralı koltuğu özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek satın aldım, ancak otobüse bindiğimde bu koltuğa oturtulmadım, zorla 33 numaralı koltuğa yönlendirildim.
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıp konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim En azından arayıp dinlemeniz önemliydi. Umarım gerekli düzenlemeler yapılır da kimse aynı durumu yaşamaz. İlginiz için sağ olun"
18 Şubat günü saat 15:30’da Mersin Nur Turizm ile Çerkezköy Otogarı’ndan İs...tanbul Otogarı’na 3 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçip ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Geri dönüş yapılması ve konunun ciddiye alınması önemliydi. İlginiz için sağ olun."
16.02.2026 tarihinde Mersin Nur Turizm’in İstanbul’dan Mersin’e giden sefer...inde, 32 numaralı koltukta yolculuk yaparken muavinin yolcuya karşı tutumun
"Yaşadığım peron karışıklığıyla ilgili olarak Mersin Nur Turizm yetkilileri benimle iletişime geçti. Konu dinlendi, incelendi ve yaşanan aksaklık için özür dilendi. İlgili personelle gerekli uyarıların yapıldığı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınacağı söylendi. Geri bildirimimi ciddiye alıp dönüş yapan ve çözüm odaklı yaklaşan Mersin Nur Turizm’e teşekkür ederim. Yaşanan aksaklığa rağmen konunun sahiplenilmesi benim için önemliydi."
10 Şubat sabahı yeğenimle birlikte Eskişehir’den Mersin’e gitmek için Mersi...n Nur Turizm’den bir gün öncesinden bilet aldım. Yolculuk günü Eskişehir Ot
17.02.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Mersin Silifke’ye hareket eden Mersin Nur seferinde ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. Şoför yol boyunca yanındaki tayfa ile yüksek sesle sohbet ediyor, yolcuların sorduğu sorulara ise ters ve saygısız bir üslupla cevap veriyordu. Muavinin tutumu
16.02.2026 tarihinde Mersin Otogar’dan Uşak Otogarı’na 18:58 seferi için Mersin Nur firmasından 29 numaralı tekli koltuğ...u özellikle seçerek ve ücret farkı ödeyerek bilet aldım. Ancak sefere yakın bir zamanda firmanın başka bir aracının arızalandığı, bu nedenle yeni gelen araçta koltuk şemasının ve k
16 Şubat 2026 tarihli, PNR kodu 2LVO27EQH olan İstanbul Harem Otogarı’ndan Mersin’e yaptığım yolculukta Mersin Nur Turiz...m’den aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizlik yaşadım. 3 numaralı koltukta seyahat ettim ve ödediğim 1.500 TL’lik ücrete rağmen araç kalitesi ve konforu beklentimin çok altın
16 Şubat pazartesi günü saat 18.58’de Mersin’den İzmir istikametine Mersin nur turizm ile yaptığım yolculuk için, öncede...n özellikle tekli koltuk olması şartıyla 23 numaralı koltuğu 1400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirilmiş ve tekli koltu
"14 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmit Otogarı – Mersin seferine ilişkin yaşadığım aksaklıkları tarafınıza iletmemin ardından, konuyla ilgilenilmiş olmasını ve geri bildirimin dikkate alınmasını önemli buluyorum. Her ne kadar sefer saatine uyulmaması, gecikme konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması ve koltuk değişikliği sürecinde netlik sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşamış olsam da; şikayetimin değerlendirilmesi ve bu konuda geri dönüş yapılması, marka adına olumlu ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım olarak görülmelidir. Bu nedenle, yaşanan olumsuzlukların fark edilmesi ve iyileştirme yönünde adım atılacağına dair yaklaşımınız için şahsen Mersin Nur Turizm’e teşekkür ederim. İlerleyen süreçte sefer saatlerine riayet edilmesi, gecikmelerin önceden ve şeffaf şekilde bildirilmesi ve yolcu tercihlerine daha fazla özen gösterilmesi halinde, firmanın hizmet kalitesinin çok daha iyi bir noktaya geleceğine inanıyorum. İlginiz ve geri dönüşünüz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
14 Şubat 2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Mersin Nur Turizm İzmit Otogarı... – Mersin seferine bilet aldım. Bilette yazan saatte araç gelmedi, otobüs y
15.02.2026 tarihinde saat 19.15’te Mersin Nur Turizm ile Aksaray–Ankara seferine bilet aldım. Sefer yaklaşık bir saat ge...cikmeli olarak gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle yurt giriş saatini kaçırdım, hatta bu sebeple hakkımda tutanak tutulma ihtimali doğdu. Bu durum hem planımı bozdu hem de ciddi ma
14.02.2026 saat 22.30 Sakarya–Mersin seferi için Mersin Nur firmasına ait bileti Obilet üzerinden aldım. Bilette otobüst...e priz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen koltuklarda priz bulunmuyor, sadece tek tip uca uygun USB girişleri var. Kullandığım şarj kablosu bu girişe uygun olmadığı için 12 saa
04.02.2026 tarihinde Mersin Nur Seyahat’e ait 33 ya 666 plakalı araçla saat 19.00 otobüsünde annem, babam ve ben 20, 21 ...ve 29 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Otobüsün ilk durağı olan Cumhuriyet Dinlenme Tesisleri’nde saat 00.00 sularında mola verdik ve 30 dakikalık mola olacağı söylendi. Ancak
"Teşekkürler"
