Aile Yolculuğunda Sürekli Bilet Kontrolü Ve Saygısız Müdahale

11.08.2026 gecesi saat 01.30'da Gebze’den Mersin/Erdemli istikametine Mersin Nur firmasıyla, 36, 37, 40 ve 41 numaralı koltuklarda çocuklarımla birlikte yolculuk yapıyorum. Biletlerimi yazıhaneden almış olmama rağmen, hostes defalarca biletimi görmek isteyerek beni yol boyunca rahatsız etti. Özellikle uyuklamaya başladığım anlarda “Hanımefendi, biletinize bakabilir miyim?” diyerek birkaç kez uyandırıldıktan sonra kendimi sanki ücreti ödememiş, otobüse kaçak binmiş gibi hissettim.

Kızım uyuyakaldığı için başını dizime koyup yatırmıştım, buna da “Yatmak yasak” denilerek müdahale edildi. Çocuklarımın yanında sanki yanlış bir şey yapıyormuşum gibi uyarılmak, sürekli bilet kontrolüne maruz kalmak ve yanımdaki diğer yolcuların önünde bu şekilde muamele görmek beni son derece rencide etti. Bu tavır, biletim tam olmasına rağmen sanki eksik bir ödeme ya da ekstra bir ücret beklentisi varmış hissi uyandırdı ve hem ödediğim ücret hem de ailemle yaptığım bu yolculukta yaşadığım bu davranış nedeniyle kendimi kötü hissettim.

Firma yetkililerinin, özellikle ailece yapılan yolculuklarda personelinin yolculara karşı daha saygılı ve özenli davranmasını, bizimle bu şekilde kaçak muamelesi yapılmasının sebebini açıklamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.