Birden Fazla Araç Transferi Ve Koltuk Sorunu, Personelin Umursamaz Tutumu

25.07.2026 tarihinde saat 22:20 Adana çıkışlı, Konya Ereğli varışlı Mersin Nur Turizm seferi için Adana yazıhanesinden 22:12’de bilet aldım. Bana 7 numaralı perona geçmem söylendi, bir süre burada bekledim. Ardından gelen görevli, bizi yol üstünde bir petrole bırakacağını söyledi ve yaklaşık 15 dakikalık bir mesafe gidip petrol istasyonunda yaklaşık 15 dakika kadar bekletildik.

Daha sonra 33 yl 666 plakalı araca bindirildim, fakat kendi koltuk numaramda değildim ve yolun bir kısmından sonra başka bir otobüse transfer edileceğimiz söylendi. Bu sırada muavin son derece lakayıt bir tavırla, “Hizmeti beğenmiyorsan para ödemeyeceksin, bu firmada hep böyle şeyler yaşanır” şeklinde ifadeler kullandı. Hem bu üslup hem de yaşanan organizasyonsuzluk beni yolcu olarak son derece rahatsız etti.

Sonrasında dinlenme tesisinde bu kez 33 ya 886 plakalı araca geçirildim, ancak bu araçta da satın aldığım koltuk başka birisi tarafından dolu olarak kullanılıyordu. Tüm bu süreçte hem birden fazla araca aktarılmam, hem biletini ödediğim koltuğu kullanamamam hem de çalışanların rahat ve umursamaz tavırları nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu şikayeti, hem ödediğim 500 TL’lik ücret karşılığında temel bir düzen ve saygılı hizmet dahi alamadığımı belirtmek hem de diğer yolcuların böyle bir durumla karşılaşmadan önce bilgi sahibi olmasını sağlamak amacıyla paylaşıyorum.