to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat sabah 03:30 Konya çıkışlı, varış noktası Karabük olan Mersin Nur seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi internet üzerinden alırken özellikle ön taraftan koltuğumu kendim seçtim, yıllardır sürekli yolculuk yaptığım için en arka köşe koltuğu bilerek asla tercih etmem, midemi raha...
Mersin Nur Turizm’den 8 Şubat tarihi için Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 04.15’e iki öğrenci olarak bilet aldık. Otogara tedbirli olmak için saat 03.45’te geldik ancak otobüs saatinde gelmedi. Daha sonra bize yaklaşık 05.45 gibi geleceğini söylediler. Hem uzun süre otogarda bekletildik...
"Şikayetim Tüketici Hakem Heyeti üzerinden taraflarına ulaşınca ciddiye alındı. Ücret iadesi yapıldı. Umarım artık kimsenin başına gelmez."
6 Şubat saat 22:15 kalkışlı, PNR numarası 2lv023wfn olan Erdemli – Eskişehir direkt seferi için Mersin nur firmasından 1200 TL’ye bilet satın aldım. Güzergah detaylarında Ankara AŞTİ otogarına girileceğine dair hiçbir bilgi olmamasına rağmen otobüs Ankara AŞTİ’ye girdi ve burada yaşadıklarım benim a...
Mersin Nur firmasından, 6 Şubat tarihli, saat 21.30'da Silifke Otogarı çıkışlı sefer için özellikle cam kenarı olsun diye 2+1 otobüste 17 numaralı koltuğu almıştım. Daha sonra firma otobüsü 2+2’ye çevirip, benim koltuğumu da keyfi şekilde 1 numaraya almış ve bunu bana sadece 1 gün kala bildirmiştir....
04.02.2026 tarihinde Mersin Nur firmasından Enuygun üzerinden Salihli Otogarı’ndan Bodrum’a gitmek için 06.28 kalkış saatli şehirlerarası otobüse, 2LV023VS3 PNR numaralı bilet ile 1100 TL ödeyerek yer aldım. Biletimde açıkça yazmasına rağmen otobüs, saatinde kendi peronuna girmeden otogara uğramadan...
02 Şubat 2026 tarihinde saat 23.30’da Mersin – Eskişehir seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet satın aldım. Bilet, satış aşamasında özellikle “direkt” sefer olarak belirtildiği için bu şekilde tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında Ankara’ya geldiğimizde seferin aktarmalı olduğu söylenerek tüm yol...
01.02.2026 tarihinde saat 16:20'de Mersin–Aksaray seferi için Mersin Nur Turizm'den yaklaşık 10 gün önce bilet aldık. Ancak bu sefer, 31.01.2026 günü saat 22:00 sıralarında iptal edildiği tarafımıza telefonla bildirildi. Biletimizi uzun süre önce almamıza rağmen sefer iptalinin bize sadece bir gün ...
Mersin Nur firmasıyla şu an seyahat ediyorum ama buna seyahat değil, "can pazarı" denir! Hayatımda böyle bir kalitesiz hizmet, böyle bir sorumsuzluk görmedim. Paramızla rezil olmanın ötesinde, resmen canımız hiçe sayılıyor. • Tavan Süzgeç Gibi: Yağmur suyu otobüsün içinde! Az önce uyurken şoförün fr...
31.01.2026 tarihli 23.59 Adana–Ankara seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Bileti satın alırken sistemde sefer 2+1, süit araç olarak görünüyordu ve buna güvenerek tercihimi bu firmadan yana kullandım. Sefer günü araca bindiğimde, vaat edilen 2+1 süit araç yerine 2+2, daha dar ve konforsuz...
Mersin Nur firmasının 31.12.2025 tarihli Eskişehir–Polatlı seferi için internet siteleri üzerinden anneme kredi kartıyla bilet satın aldım. Otobüs Aksaray’dan hava koşulları nedeniyle gelemediği için sefer iptal edildi ve tarafıma ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...
30.01.2026 tarihinde Dudullu–Silifke 20:45 seferi için internet üzerinden Mersin Nur Turizm’den 34 numaralı cam kenarı koltuğu satın aldım. İşlem sırasında biletim açıkça cam kenarı olarak görünüyordu. Ancak eşim otobüse bindiğinde muavin, 34 numaralı koltuğun koridor kenarı olduğunu, cam kenarına ...
30.01.2026 tarihinde saat 04.00’te Mersin Nur firmasının Silifke’ye giden otobüsüne 21 numaralı koltuk için kendi adıma bilet almış olmama rağmen, bu koltuğa beni değil başka bir yolcuyu oturttular. Koltuğa para verdiğimi ve bu koltukta benim oturmam gerektiğini görevliye açıkça söyledim. Görevli is...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30’da Adana’dan Balıkesir’e Mersin Nur Seyahat ile yaptığım yolculuk sonrası faturama ulaşamıyorum. Sistem, faturayı ancak 48 saat sonra alabileceğimi söylüyor, ancak seyahat biter bitmez faturanın veriliyor olması gerektiğini düşünüyorum. Bu faturayı acil olarak kulü...
20 Ocak 2026 tarihinde İstanbul‑Mersin istikametine, Mersin Nur Turizm şirketinden (Obilet uygulamasından) saat 10.00 otobüsünden 1 numaralı koltuğu 1700 TL’ye aldım. 28 Ocak 2026 tarihinde aynı tarih ve saatteki biletin 1500 TL olarak satışta olduğunu gördüm. Normal şartlarda erken alınan biletler...
Mersin Nur Turizm’den annem t. G. Adına 01.01.2026 tarihinde Balıkesir–Mersin (Silifke) seferi için özellikle 1 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldık. Ancak kendi firmalarının aracı yerine bizi Köksallar firması ile gönderdiler ve üstelik 1 numaralı koltuk yerine en arka koltuğu verdiler. “Yanl...
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Otogarı’ndan İstanbul’a Mersin Tur ile saat 04.00’te kalkan otobüste, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca muavin arkadaşın üslubu ve tavrı hiç normal değildi, bu durum beni sürekli rahatsız etti ve yolculuğum keyifsiz geçti. Özellikle bir yolcuya kar...
23 Ocak sabah 10.00’da Mersin Nur Turizm ile İstanbul’dan Mersin’e yaptığım yolculukta yine çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu firmayı çoğu zaman mecburiyetten kullanıyorum ve neredeyse her seferinde yolculuğumuz kötü geçiyor. Çalışanların üslubu kaba, yolculukla ilgili verdikleri bilgiler de çoğu ...
23.01.2026 tarihli, saat 13.00 kalkışlı Mersin‑Nur Turizm seferim için Obilet üzerinden aldığım, PNR kodu 2LV01ZY7Q olan biletimle otogara zamanında gittim. Ancak tam sefer saati geldiğinde, 13.31’de telefonla aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Sefer iptali bana bu kadar geç bildirildiği için...
22 Ocak saat 21.00’da Mersin’den İstanbul’a Mersin Nur firmasıyla yaptığım yolculukta, muavinin koltuk numaralarını valizlere yapıştırmaması nedeniyle...
21.01.2026 tarihinde saat 19.15 Burdur–Silifke seferi için Mersin Nur firmasından internet üzerinden üç kişilik bilet aldık. Yolculuğumuz boyunca otobüs şoförünün tutum ve davranışları bizi son derece rahatsız etti. Yaklaşık 55–60 yaşlarında, kel olan şoför sürekli bağırarak ve küfürlü şekilde konuş...
08.01.2026 tarihli Silifke – Ankara seferi için aldığım bilet sistemde görünmesine rağmen e-biletime erişemiyordum. Online olarak e-biletimi görüntüleyemediğim ve çıktı alamadığım için seyahat öncesinde belirsizlik yaşadım. Bu soruna rağmen söz konusu seferle yolculuğumu yapmak zorunda kaldım. Şu a...
Mersin Nur seyahat firmasından 19.01.2026 tarihi 10:00'da PNR:2LV01X7NJ Numaralı otobüsle yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım. Otobüs çok eski olup muavin ve şoförler müşterilerin memnuniyeti için hiçbir şey yapmamaktadır. Yolculuk boyunca 8 saat mola vermeden ve yiyecek içecek ikram etmeden yo...
Mersin Nur firması ile yolculuk yaptım. Otogarda inmem gerekirken şurada indirsek olur mu, şöyle yapsak olur mu deyip durdular. O bölgelerde insem oralara keserim. Biletimi otogarda inmek istediğimi söyleyince otogarın giriş kısmında indirdiler. Zor bela, asla öneremiyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Nur firmasının gece 03:30 otobüsüne PNR-2LVO1YE4R numaralı bileti aldım. Sabah Ankara’da işime yetişmem gerekiyordu ancak sefer üç kez rötar yaptı ve son olarak 05:40’a ertelendiği söylendi. Bu süre boyunca ortada muhatap olacak te...