to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sefer İçin Çifte Ödeme Ve Geri İade Talebi
02.09.2026 tarihinde saat 11.00 Mersin Nur Turizm’in Gülnar–Karaman seferi için teyzem ve anneannem adına online olarak iki adet bilet aldım ve toplamda 1300 TL ödemeyi yaptım. Biletlerimiz de mail olarak tarafımıza iletildi ve sefer için her şey hazırdı.
Ancak otobüse bindiklerinde, online biletleri olmasına rağmen muavin kendilerinden tekrar ödeme almış. Yaşlı olmaları ve durumu tam anlayamamaları nedeniyle itiraz edememişler ve muavine nakit olarak yaklaşık 1200 TL daha ödemek zorunda kalmışlar. Böylece aynı sefer için iki kez ücret alınmış oldu.
Bu durumun fark edilmesi üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlarıma cevap verilmiyor. Hem online bilet ücreti hem de otobüste nakit olarak alınan bu ikinci ücret nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Aynı sefer için iki kez alınan bu ödemenin incelenerek, otobüste muavin tarafından tahsil edilen yaklaşık 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
