Mersin Nur Turizm Koltuk Seçimine Riayet Edilmemesi Ve Sık İptal Edilen Seferler

Mersin nur Turizm ile yaptığım son yolculuklarımda bir değil, birden fazla kez mağduriyet yaşadım. Bilet alırken özellikle seçtiğim koltuk numarasına oturtulmadım, otobüste yer olmamasına rağmen farklı koltuklara geçmek zorunda kaldım ve insanlar firma yüzünden ayakta yolculuk etti. Ücretini ödediğimiz koltuklarda oturamamak ve kapasitenin üzerinde yolcu alınması hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi bir sorun oluşturdu.

Ayrıca bir seferimde de benden habersiz şekilde iptal yaşadım. Günler öncesinden arayıp seferimle ilgili bilgi almama rağmen, iptali son ana kadar açık ve net bir şekilde bildirmediler. Okulum olduğu için mutlaka gitmem gereken bir yolculuktu ve tüm planımı o saate göre ayarlamıştım. Daha sonra arayıp haber verdiklerinde de sorun tam olarak çözülmedi, yine aldığım koltukta değil, başka bir koltukta gitmek zorunda kaldım.

Bu yaşananlar tek seferlik hatalar değil, neredeyse her yolculukta farklı bir problemle karşılaştırılıyorum ve her defasında önceden bilgilendirilmediğim için planlarım bozuluyor. Sürekli tekrar eden bu düzensizlik ve yolcuya karşı sorumluluk alınmaması nedeniyle firmadan son derece rahatsızım.

Mersin nur Turizm’in koltuk düzeni ve yolcu sayısı konusunda gerekli önlemleri almasını, ayakta yolcu taşımamasını, yolcuları bilette seçtikleri koltuklara oturtmasını ve sefer iptali gibi durumlarda zamanında, açık şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetler için firmadan hem açıklama hem de özür bekliyorum.