Medicana Sağlık Grubu Müşteri Hizmetleri

11.06.2026 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi’nde BT toraks kontrastsız çekimi yapıldı. Bu tetkikin yazılı raporu gör...ünmesine rağmen radyolojik görüntülerim yaklaşık bir aydır e-Nabız sisteminde yer almıyor. 15 Haziran 2026 tarihli BT raporum elimde mevcut, ancak akciğer BT görüntülerim olmadığı ...

18.06.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde özel sağlık sigortam Bupa Acıbadem kapsamında karşılanması gereken ...3.363,60 TL, hastanenin hatalı provizyon işlemi nedeniyle kredi kartımdan tahsil edildi. Bu ödeme, ekte sunduğum banka fişinde de açıkça görünmektedir. Sigortam karşılamasına rağme...

25 Haziran tarihinde özel sağlık sigortam üzerinden Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde muayene oldum. Bugün 10 Temmuz o...lmasına rağmen, yasal hakkım olan istirahat raporum hâlâ e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu süre içerisinde, 15 gün boyunca müşteri hizmetlerini tam 7 kez aradım. Her aradığı...

12 Nisan 2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’ne yatışım yapıldı ve 13 Nisan 2026’da doğumum gerçekleşti. Ancak ha...stanenin raporlama birimi, doğum tarihimi SGK’ya 12 Nisan olarak bildirdiği için emzirme ödeneği ve doğum parası ödemelerini alamıyorum. SGK sisteminde doğum tarihim hâlâ 12 Nisan ...

Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’ne dahiliye benzeri sağlık hizmetleri için başvurdum ve tss kapsamında hizmet aldım. Haz...iran ayından bu yana hem rapor taleplerim hem de genel hastane hizmetleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncelikle, talep ettiğim raporlara (özellikle epikriz raporlarına) ...

4 Temmuz 2026’da hastaneye gittim, hastalık sebepli rapor düzenlenecek, “asistanlara uğrayın alın” dediler. Asistana git...tim, “bugün herkes izinli” diye bildirdiler. Kurumsal şirket bu şekilde kabul etmiyor dememe rağmen hiçbir çözüm yoktu, döndüm eve gittim. Pazartesi günü saat 12.00 civarı telefon...

6 Temmuz Pazartesi gecesi saat 23.00–24.00 arası başka bir özel hastaneden hizmet alamadığım için Medicana Ataşehir Hast...anesi çağrı merkezini aradım. Durumu anlatarak röntgen ve tomografi çekilip çekilemeyeceğini sordum, çağrı merkezi bu hizmetlerin mevcut olduğunu ve gelebileceğimizi söyledi. Bunun...

Medicana Çamlıca Hastanesi Dermatoloji bölümünde, Uz. Dr. Y**** K****** ile yaşadığım iki ayrı konuda mağduriyetimi payl...aşmak istiyorum. 01.06.2026 tarihinde özel sağlık sigortam üzerinden ayak başparmağımdaki siğil benzeri küçük bir oluşum için provizyon alındı ve 10.06.2026 günü küçük bir operasy...

1 Temmuz’da Ümraniye Medicana Çamlıca Hastanesi ortopedi bölümünde, Dr. K**...*** K********’na ayaktan muayeneye gittim. Muayene sonrasında kendisi bana ...

Zincirlikuyu Özel Medicana Hastanesi’nde 20.06.2026 günü saat 17.30 için MR randevusu almıştım. Bu işlem için kredi kart...ımdan 17.680 TL tahsil edildi. Ancak aynı gün öğle saatlerinde hastaneyi defalarca arayarak randevumu iptal ettirdim ve hizmeti hiç almadım. İptal sonrası 24.06.2026 tarihine kada...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde fizik tedavi sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Doktorum 20 seanslık fizik tedavi... için 25 Mayıs 2026 tarihinde rapor verdi, buna rağmen hastane 25 Mayıs’tan 12 Haziran’a kadar Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden provizyon talebinde bile bulunmadı. Anc...

İzmir Medicana Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde aldığım hizmete ait muayene tanı formu ve faturamı 25.06.202...6 tarihinden bu yana defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmedi. Her seferinde not aldıklarını ve ileteceklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılm...

Medicana hastanesinde görev yaptığını belirten bir personel tarafından bugün WhatsApp üzerinden hakaret, ağır küfür ve t...ehdit içeren mesajlara maruz kaldım. Sağlıkçı olarak dış nöbet gruplarına ihtiyacım olduğu için bu gruplara katılmıştım, kendisiyle de bu vesileyle tanıştım. Ancak daha sonra bu ki...

Medicana Ankara’da gastroenteroloji ve fizik tedavi bölümleriyle ilgili yaşadığım randevu ve hasta hizmetleri sorunların...ı paylaşmak istiyorum. Hastane ve doktor hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, hasta hizmetleri tarafı yüzünden hastaneye gelmekten soğudum. Yaklaşık 3 ay önce gastroe...

29 Haziran 2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’nin kardiyoloji bölümüne, Ethica... Sigorta özel sağlık sigortamla muayene olmak için gittim. Bankodaki görevliler muayene ve tahliller için önce 13.000 TL ödeme yapmam gerektiğini, sigorta provizyon vermezse bu tut...

29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00 sularında Ataşehir Medicana Hastanesi Medikal Onkoloji bölümünde, Dr. L***** E*...******** ile yaşadığımız süreçten dolayı şikayetçiyim. Babamın kemoterapi süreci için gitmiş, tetkik sonuçlarını göstermek ve kemoterapi için işlem başlatmak amacıyla hastaneye baş...

29.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Şişli Medicana Hastanesi’ni 20 aylık bebeğimin enfeksiyon hastalıkları b...ölümünden randevusu ile ilgili bilgi almak için aradım. Bebeğimin tamamlayıcı sağlık sigortası bu hastanede geçerli olmasına rağmen, telefonda görüştüğüm görevli enfeksiyon bölümün...

Bugün saat 13.00 civarında eşimi rahatsızlığı nedeniyle Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine götürdüm. Acilde kanla...rı alındı, serum takıldı ve çıkan sonuçları doktora gösterdik. Doktor, tüm sonuçların henüz tam çıkmadığını, sonuçlar tamamlanınca WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçeceğini s...

Başımdan geçen hala unutamadığım ilk gün kadar öfkeli olduğum bir olaydan bahsedeceğim. İzmir Medicana hastanesine 16 Ni...san 2026 akşamı oğlumun yüksek ateş şikayetinden dolayı gittik oğluma serum bağlanıp ateş tam düşmeden gönderdiler ertesi gün oğlum ishalini tutamıyor, ateşi düşmüyor halde tekrar ...

22 Haziran tarihinde Medicana Bursa Hastanesi KBB bölümünden Op. Dr. O**** ...B**** adına saat 13.45’te internet üzerinden randevu oluşturdum. Randevuya ...

1 Şubat günü akciğer ca hastası olan ve takibi ** hastanesinde devam eden annemi Ankara Medicana intetnationala gece vak...ti 140lardaki nabzı, sorulan sorulara cevap vermemesi ve oksijen düşüklüğü nedeniyle taşınabilir oksijenle beraber taksiyle acile getirerek girişini yaptık. Burada akciğerlerinde h...

Yaklaşık 3 gündür Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nden 27.06.2026 tarihi için check-up randevusu almak istiyorum ancak bir... türlü yetkili birime ulaşamıyorum. Telefonla yaptığım 4 ayrı görüşmede doğrudan çağrı merkezine aktarılıyorum, çağrı merkezindeki kişiler ise sadece geri dönüş talebi oluşturup te...