Medicana Sağlık Grubu Müşteri Hizmetleri

B** M******* A***. Dedem M****** A***, beyin kanaması geçirmiş, sol tarafı ...felçli ve tamamen yatalak durumda olan ağır bir hastadır. A**** B****** hoc...

12.09 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi'nde, daha önceki MR ...raporlarımda boş kaçağı teşhisi konulmuş olması nedeniyle tarafımdan yenide...

Çamlıca Medicana Hastanesi dahiliye bölümünden 17.09.2026 tarihinde iki günlük rapor aldım. Ancak bu rapor bir türlü sis...teme işlenmediği için iş yerim raporu göremedi ve bu nedenle bu günleri raporlu saymak yerine yıllık iznimden düşme kararı aldılar. Dün sabahtan akşama kadar hastaneyi defalarca t...

Medicana İzmir Hastanesi ile ilgili olarak yaklaşık 1 aydır devam eden bir sıkıntı yaşıyorum. Medicana müşteri hizmetler...inden otomatik sesli sekreter aramasıyla, hastaneden “Rezerve Rezerve” adıyla ek randevu oluşturduğum söylense de ben böyle bir randevu oluşturmuyorum. Görünen o ki telefon numaram...

Hastalık nedeniyle tedavi amaçlı olarak Ankara Medicana Hospital’e geldik ve burada iki günlük yatış kararı verildi. Anc...ak kaldığımız süre boyunca hastanenin içinde yapılan tadilat nedeniyle saat 22.40 olmasına rağmen hâlâ çok yüksek ve son derece rahatsız edici gürültüye maruz kalıyoruz. Defalarca ...

10.09.2026 tarihinde Kadıköy Medicana Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde muayene oldum. Doktorumun yaptığı gerekli tetk...ikler sonrasında ıv tedavi olarak Ferapplic 500 mg serumun tarafıma uygulanmasını uygun gördü ve bu doğrultuda reçete düzenlendi. Ertesi gün, 11.09.2026 tarihinde ilacı almak için ...

09.09.2026 tarihinde Medicana İzmir hastanesinde KBB bölümü için, şüpheli kitle nedeniyle MR çektirdim. Aradan 8 gün geç...mesine rağmen MR raporum hâlâ hazırlanmadı ve sonuç tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte başhekim yardımcısı da dahil olmak üzere birçok yetkiliyle görüştüm ancak somut bir ilerleme...

Medicana İzmir Hastanesi’nde ortopedi bölümü için 07.09.2026 tarihinde boyun MR’ı çektirdim. Özel sigortam olduğu için i...şlem için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen MR sonucumun raporu hâlâ yazılmadı ve sisteme işlenmedi, bu yüzden tedavi sürecim başlayamıyor ve ağrıla...

2 Eylül tarihinde Medicana İzmir Hastanesi radyoloji bölümünde MR çekimi ya...pıldı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen sonuçlar hâlâ hazırlanmadı. Bu s...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde fizik tedavi görmekteyim. İlk 6 seansımı herhangi bir sorun yaşamadan ve memnuniyetle ta...mamladım. Ancak 13 Eylül Pazar günü gerçekleşen 7. Seansımda ciddi bir sorun yaşadım. Seans öncesinde fizik tedavi uygulamalarında erkek personelin yardımcı olmasının benim için u...

Medicana Ankara Hastanesi KBB bölümünde yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Tomografi çektirdikten sonra do...ktor, sonuçlar için yeniden hastaneye gelmeme gerek olmadığını, telefonla görüşeceğimizi söyledi. Bunun üzerine cumartesiden beri defalarca arayıp arama talebi oluşturmama rağmen h...

15 Eylül saat 00.10 civarında kronik alerjim ve astımım nedeniyle kötüleşen rahatsızlığım için Medicana Çamlıca Hastanes...i acil servisine başvurdum. Üç gündür evde yatar haldeyken şikayetlerim geçmeyince ve işe gidemeyecek duruma geldiğim için hem muayene hem de rapor talebim oldu. Acil doktoru M****...

05.09.2026 Cumartesi günü Medicana Beylikdüzü Hastanesi Kardiyoloji bölümün...de Dr. L***** S****’a muayene oldum. Muayene sonrasında doktor bey benden t...

14.09.2026 sabah saat 10:00’dan beri Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Radyoloji bölümündeki ultrason randevumu değiştireb...ilmek için hastaneye telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Hastanenin numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, hatta santrale bile düşemiyorum. Ra...

Beylikdüzü Medicana International Hastanesi nöroloji bölümüne 8 Eylül tarihinde Sompo tamamlayıcı sağlık sigortam kapsam...ında muayene oldum. İşlemim sigorta tarafından provizyon aşamasına alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen ne hastaneden ne de sigorta tarafından bilgilendirme yapılmadı, provi...

3 Eylül’de Medicana Ataşehir Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Doç. Dr. M**** Y*****’a muayene oldum. Muayene sonrasında b...enden bazı tetkikler istendi. Bu tetkiklerin sonuçları için defalarca hastaneyi aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kontrol muayenesi kapsamında, en azından...

Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne günler öncesinden randevu almış olmama rağmen, randevuya bir gün kala aranarak doktorun... izinli olduğu ve randevunun iptal edildiği söylendi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve aynı şekilde son anda iptal bilgisi verildi. Her seferinde planlarımı randevu tarihine ...

Medicana Ankara Hastanesi ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından şi...kayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti 14 Ağustos tarihinde lehime karar vermiş olmasına rağmen, hastanenizi iki–üç kez telefonla aramama ve ayrıca bu kararı e-posta yoluyla tarafınız...

Annem H****** İ****, Bursa Medicana Hastanesi’nde Parkinson hastalığı nedeniyle tedavi görmekte ve bu hastanede beyin pi...li ameliyatı oldu. Uzun süredir bu hastanenin nöroloji bölümüne ve özellikle de beyin piliyle ilgili sürece güvenerek takiplerimizi burada yaptırıyorduk. Nöroloji doktoru M***** Z...

07.09.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi kadın doğum bölümünde muayene oldum. Bu muayene sonrası planlanan küçük... bir operasyonum var ancak özel sağlık sigortam işlemlerin onayı için benden 29.01.2024 tarihinde Medicana Çamlıca Hastanesi’nde gerçekleşen önceki muayeneme ait raporu talep etti....

02.09.2026 tarihinde Medicana Ataköy Hastanesi’nde Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzmanı Dr. E**** Bey’e iki çocuğumu mua...yene ettirdim. Muayene sırasında çeşitli tahliller yapıldı ve sonuçlar çıktığında hastaneye tekrar gelemeyeceğimi doktora özellikle bildirdim. Doktor, tahlil sonuçları hakkında tel...

09.09.2026 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi KBB bölümünden bir Prof. Dr. İçin saat 10.20’ye randevu aldım. Telefo...nla görüştüğüm müşteri temsilcisi, SGK indirimli hasta muayene ücretinin 10.230 TL olduğunu söyledi. Buna güvenerek randevumu onayladım ve hastaneye gittim. Hastane veznesine gitt...

11 Ağustos Salı günü Özel İzmir Medicana Hastanesi’nde iki kişi check up yaptırdık ve toplamda yaklaşık 42.500 TL ödeme ...yaptık. Buna rağmen özellikle göz, genel cerrahi ve fizik tedavi bölümlerinde doktorların ilgisizliğiyle karşılaştım. Oraya gerçekten tedavi olmak ve sağlığımla ilgili net bilgi al...