to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Kadıköy Acil Servisinde Geri Dönüşsüz İletişim
Bugün saat 13.00 civarında eşimi rahatsızlığı nedeniyle Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine götürdüm. Acilde kanları alındı, serum takıldı ve çıkan sonuçları doktora gösterdik. Doktor, tüm sonuçların henüz tam çıkmadığını, sonuçlar tamamlanınca WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçeceğini söyleyerek bizi gönderdi ancak herhangi bir geri dönüş yapmadı.
Daha sonra hastane yetkilileriyle görüştüğümüzde doktorla görüşüp bize dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat buna rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Eşimin sağlık durumu ile ilgili belirsizlik yaşarken bu şekilde ilgisiz bırakılmak bizi çok tedirgin etti.
Medicana Kadıköy Hastanesi’nden, özellikle acil serviste görevli doktor ve ilgili birimlerden bu süreçle ilgili net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, iletişimsizliğin neden yaşandığının tarafımıza bildirilmesini ve bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36371330 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
