Medicana Sağlık Grubu Müşteri Hizmetleri

Medicana Bahçelievler Hastanesi İç Hastalıkları bölümünden 16 Ekim 2026 Cuma günü saat 20:20 için hastanenin uygulaması ...üzerinden randevu oluşturdum. Randevumdan bir gün önce hastane tarafından aranarak randevuma gelip gelmeyeceğim teyit edildi. Ancak randevu günü, mesai saati bitiminde, olumsuz ha...

Medicana Kadıköy Hastanesi Radyoloji bölümüne telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Bugün saat 10.30... civarında radyolojiye randevu erteleme talebim için iki kez arama yaptım, hatta uzun süre bekletildikten sonra yaklaşık 9 dakikalık aktarma süresinin sonunda telefon yüzüme kapatı...

Ataşehir Medicana Hastanesi onkoloji bölümünde annem kanser hastası olarak takip ediliyor. Ekim başından itibaren kemote...rapi sürecine geçmemiz gerektiğinde, hastaneden kemoterapi için normal SGK kapsamında olması gereken işlemler için ekstra ücret talep edilmeye başlandı. Kemoterapi planlaması için ...

08.10.2026 tarihinde Medicana Çamlıca Hastanesi Endokrinoloji ve Metabolizma bölümünde Dr. S**** T*******’a muayene oldu...m. Muayene sonrası gerekli kan tahlilleri istendi, özel sigortamın yanı sıra yaklaşık 1.600 TL de ek ödeme yaptım. Protokol numaram 08/10/2026-4721747’dir. Laboratuvara inmeden ön...

Medicana Çamlıca Hastanesi’nden eşim, çocuklarım ve kendim için yaklaşık üç hafta önceden randevu aldık. Asıl önemli ola...n eşimin gastroenteroloji bölümündeki muayenesiydi, eşimin durumu bizimkinden daha acil olduğu için 10 Ekim Cumartesi gününe randevu planladık. Bir ay içinde sadece tek bir boş gün...

6 Ekim akşamı oğlum C** D**** A****’ü Medicana Ataşehir Hastanesi çocuk bölümüne muayene için getirdim. 8 Ekim sabah 05....00–06.00 arasında tekrar hastaneye geldik, serum takıldı ve gerekli işlemler yapıldı. Ardından eve döndükten sonra okulla yaptığımız görüşmede, bu tarihlerle ilgili rapor isteneceğ...

8 Ekim 2026 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi acil servis kayıt biriminde yaşadığım provizyon süreci nedeniyle ciddi ma...ğduriyet yaşadım. Allianz Sigorta bireysel sağlık sigortam üzerinden 111181342 numaralı dosya ile işlem yapılırken, sigorta şirketi “kurumdan evrak bekleniyor” gerekçesiyle provizy...

Medicana Sivas Merkez Hastanesi göz bölümüne yaklaşık bir hafta önce randevu alırken, genel merkez randevu sistemi üzeri...nden telefonla görüştüğüm görevli göz muayenesinde yapılacak bütün testlerin muayene ücretinin içinde olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek randevumu oluşturdum ve bugün hastaney...

Medicana Beylikdüzü Hastanesi Cildiye bölümüne kızımı krioterapi (benign lezyonlar, tek lezyon) işlemi için götürdüm. Al...dığımız tıbbi hizmetten memnun kalmama rağmen Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın karşılamadığı bu işlem için süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 25.09.2026 tarihli işlem için fatu...

Medicana Kadıköy Hastanesi Üroloji bölümünde Prof. Dr. A** E***’a 12 Eylül Cumartesi günü saat 13:20’de muayene oldum. M...uayene sonrası benden kan tahlili ve mrg prostat dinamik kontrastlı emar istendi, tüm gerekli tetkikleri eksiksiz yaptırdım. Sonuçların değerlendirilmesi için 21 Eylül Pazartesi sa...

12 Eylül tarihinde Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. M****** Y****’a muay...ene oldum. Muayene sırasında doktor neredeyse hiç yüzüme bakmadan doğrudan MR istedi ve kendisine soru sorduğumda “MR’ı görmeden hiçbir şey söyleyemem” şeklinde ters ve ilgisiz bir...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ndeki fizik tedavi bölümüne gitmek için -4. kata her inişimde asansör sorunu yaşıyorum. ...Fizik asansörü ayrı olmasına rağmen personelin sürekli bu asansörü kullanması nedeniyle hastalar olarak uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle sağlık durumum nedeniyle aya...

20 Eylül 2026 tarihinde gece 00.40 ile 01.30 saatleri arasında Medicana İzmir Hastanesi’nde prostat kontrolü amacıyla MR... çekimine girdim. Bana işlem öncesinde yaklaşık 25 dakika süreceği söylendiği halde yaklaşık 50 dakika içeride kaldım. İçerideyken kendimi kötü hissettiğim için birkaç kez seslendi...

27 Eylül günü akşam saat 20.00–21.00 arasında Medicana Ataköy Acil Polikliniği’ne başvurdum. Doktor ve tıbbi süreçle ilg...ili bir şikayetim yok, ancak hastanede kimliğimin kaybolması ve sonrasında yaşanan süreç beni son derece mağdur etti. Acil bölümüne girişte her zamanki gibi evrak dolduruldu, işle...

08 Eylül tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde doğum yaptım. Ancak hastane, bebeğimin doğum tarihini ve doğum sa...atini nüfus müdürlüğüne yanlış bildirmiştir. Bebeğim 08 Eylül’de dünyaya gelmiş olmasına rağmen nüfus kayıtlarına 07 Eylül olarak işlenmiş, ayrıca gerçek doğum saati 08.44 iken 09....

30 Eylül sabahı saat 10.45 için Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde dermatoloji randevumuz vardı. Randevudan yalnızca 1 ...saat önce, doktorun acil cenazesi olduğu gerekçesiyle arandık. Doktorun yaşadığı durum elbette bizim eleştireceğimiz bir konu değil; ancak böyle bir durumda hastayı mağdur etmemek ...

26.09.2026 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi’nde doğum yaptık ve 27.09.2026 tarihinde taburcu edildik. An...cak taburculuk sürecinde yenidoğan bebeğimizin sonraki takip ve kontrolleriyle ilgili tarafımıza yeterli ve gerekli hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bebeğimizin hangi tarihlerde han...

19 Ağustos’ta Medicana Bakırköy Hastanesi’nde check-up randevum vardı. Sürekli baş ağrısı yaşadığım için ayrıca nöroloji... bölümüne de yönlendirildim. 20 Ağustos’ta nöroloji bölümünde muayene oldum ve benden beyin MR’ı ve ultrason istendi. Tetkiklerim çekildi, sonuçlarım ve radyoloji yorumu sisteme iş...

28.09.2026 tarihinde saat 13:15’te Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Dahiliye Bölümü’nde Dr. S**** I***’a muayene oldum. M...uayene sonrası bazı kan tahlilleri istendi ve bana serum takıldı. Serum işlemi tamamlandıktan sonra tahlil sonuçlarının sisteme düşmesiyle birlikte reçetenin yazılacağı ve tarafıma...

08.09.2026 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi’nde kontrastlı ...beyin MR’ı çektirdim ve raporun en geç 4 iş günü içinde hazır olacağı bilgi...

28.09.2026 günü saat 18.20’de Medicana Ankara Hastanesi fizik tedavi merkezindeki ilgisizlikten şikayetçiyim. Telefonla ...fizik tedavi için 20 gün sürecek günlük seanslar ayarlanırken, özellikle 19.00 randevu istediğimi söylememe rağmen ısrarla sadece 18.00 verildi ve başka saate kesinlikle olumlu yan...

23.09.2026 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. H**** S******’ya muayene oldum ve bu muayene kap...samında kan tahlili yaptırdım. Sonuçlar için doktorun sekreteri tarafından aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Bu süre ...