Medicana Sağlık Grubu Müşteri Hizmetleri

11.08.2026 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi beyin cerrahisi bölümüne kontrol muayenesi için gittim. Doktorumdan ç...ok memnunum, bu nedenle özellikle aynı doktora devam etmek istiyorum. Ancak hastanedeki prosedür ve süreçler beni oldukça zorluyor. Kontrol muayenemde benden MR ve EMG istendi. MR...

6 Ağustos Perşembe günü Konya Medicana Hastanesi’nde gebelik kolestazı için safra asidi tahlili amacıyla kan verdim. Kan... alma sırasında hem her iki kolumdan gereksiz şekilde deneme yapılması hem de sadece bir personelin çalışması nedeniyle yaklaşık 15–20 dakika boyunca, önümde yalnızca dört hasta ol...

Medicana Ataşehir Hastanesi radyoloji randevu birimine bugün sabah saat 09:00’dan itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama ...rağmen randevu değişikliği yaptıramıyorum. 07.08.2026 tarihinde saat 18:30 için ücretini ödeyerek aldığım ultrason randevumu değiştirmek istiyorum ancak telefona ulaşılamadığı için...

06.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında, eşim S*** O*** rahatsızlandığı için her zamanki gibi Bursa Medikana Hastanesi... acil servisine başvurduk. Özel tamamlayıcı sigortamız üzerinden işlem yaptırmak isterken, danışmada kayıt alan E*** K*** isimli görevli, poliçemizin bittiğine dair bizi hiçbir şek...

Medicana Ataşehir Hastanesi Ortopedi bölümünden, tamamlayıcı sigortam üzerinden randevu aldım. İlk randevumu 28 Temmuz S...alı günü için, yaklaşık 15 gün öncesinden oluşturmuştum. Randevuma bir gün kala hastaneden aranarak doktorun ameliyatı olduğu, bu nedenle randevunun başka bir tarihe alınması gerek...

Bupa Acıbadem Sencard sigortamla ilgili olarak Medicana Hastanesi’nde Şubat ve Mart aylarında yanlış poliçe girişleri ya...pılmış. Bu hataları ancak 22 Haziran tarihinde öğrendim. Bu yanlış girişler yüzünden poliçem sınırsız kapsamdan sınırlı kapsamlı görünmekte. Hastane benden ödeme talep etti ancak ...

20 Temmuz Pazartesi günü elimdeki kesik nedeniyle Medicana Ataköy Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum ve kesiğe dikiş at...ıldı. Ben henüz içeride tedavi olurken, sigortamın işlemi onayladığını ve herhangi bir ödeme çıkmadığını söyleyen bir görevli yanıma gelerek bana bazı belgeler imzalattı. Aynı anda...

20.07.2026 tarihinde her zaman tercih ettiğim Ataşehir Medicana Hastanesi’nin KBB bölümüne boğaz ağrısı şikayeti ile git...tim. Türkiye Sigorta bu işlem için provizyona onay vermediği için hastaneye 3.300 TL ödemek zorunda kaldım. Durumu netleştirmek için sigorta şirketimle görüştüğümde, doktora siste...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi iç hastalıkları bölümünde, Dr. S**** I*** üzerinden iş yerim için rapor talep ettim. 14....07.2026 tarihinden bu yana raporumu almak için uğraşıyorum ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bütün muayene ve rapor talebiyle ilgili bilgi...

Randevu alarak 15.07.2026 Tarihinde İzmir Medicana hastanesine giriş yaptık. Hastanenin Kadın Hastalıkları ve Doğum bölü...müne kayıtlarımızı oluşturduk. Özel sağlık sigortası üzerinden 100 TL katkı payını ödedikten sonra doktorla görüşebildik. Doktor bey ile görüştükten sonra bir Patoloji testi kararı...

8 yaşındaki oğlumun sık sık burun kanaması yaşaması nedeniyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi KBB bölümüne başvurduk. İlk ...muayenede gerekli tedaviler yapıldı ve Kulak Burun Boğaz doktoru A* B**** Ö*** bir hafta sonra tekrar kontrole gelmemizi söyledi. 28.07.2026 tarihinde saat 14.45 sularında eşim ve...

Ataşehir Medicana Hastanesi’nde 23.07.2026 tarihinde Dr. S**** Ç****** üzerinden MR (emar) çekimi yaptırdım. Bana iletil...en raporda biyopsi yapılması gerektiği belirtiliyor. Yaklaşık 3 gündür biyopsi için randevu almaya çalışıyoruz. Defalarca hastaneyi arayıp iletişim bilgilerimizi bırakmamıza rağme...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde hastamıza lomber ponksiyon işlemi yapıldı, bir gece yatışın ardından ertesi gün taburcu ...olurken bize önceden hiçbir onayımız alınmamış iki test yapıldığını ve bu testlerin sigorta tarafından karşılanmadığını, bu nedenle 15.000 TL ödememiz gerektiğini söylediler. O an ...

Ataşehir Medicana sağlık grubundaki yaşadığım randevu ve süreç yönetimi sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün k...adar önce genel cerrahi bölümünde karın bölgesi ve meme şikayetlerimle muayene oldum. Muayene sonrasında jinekoloji biriminden karın ve meme için ultrason istenmesine rağmen, küçük...

14 Temmuz 2026 tarihinde Medicana Çamlıca Hastanesi’nde muayene olduktan sonra, tedaviye başlayabilmek için özel sağlık ...sigortama iletilmek üzere gerekli evrakları ilgili birime teslim ettim. Evrakların sigortaya iletildiği ve sigortadan dönüş alındıktan sonra bana bilgi verileceği söylendi. Uzun s...

20 Temmuz Pazartesi akşamı saat 21.30 civarında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi acil servisine giriş yaptım. İşlemlerim ...sırasında T. C. Kimlik kartım hastanede kayboldu ve olayın -1. Katta gerçekleştiği bilgisine sahibim. O günden bu yana kimliğimin akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir net açıklama yap...

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi endoskopi biriminde 22.06.2026 tarihinde endoskopi ve kolonoskopi işlemlerim yapıldı, bu... sırada polip alındı ve patolojiye gönderildi. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlemlerin bedeli tahsil edilmesine rağmen, polipin patolojiye gönderilmesi için benden...

30 Temmuz 2026 tarihinde Medicana Samsun Hastanesi’ne acilden yatışım yapıldı ve 3 gün boyunca hastanede kaldım. Taburcu... edilmek için saatlerce bekletildim; yaklaşık 5 saat boyunca tamamen boş bir ortamda, hiçbir işlem yapılmadan odada beklememe rağmen damar yolum kolumda açık şekilde bırakıldı. Üç ...

Medicana Çamlıca şubesinde 1 Haziran tarihinde sigortam kapsamında check‑up işlemi yaptırdım. Kan ve idrar tahlilleri il...e EKG gibi tetkiklerim tamamlandıktan sonra sonuç değerlendirmesi için Prof. Dr. Ziya Mocan’a yönlendirildim. Doktorun odasına gittiğimde, kendisini ayakkabılarını çıkarmış, terlik...

Medicana Bursa Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Dr. E*** A*** için 23 Temmuz Perşembe günü saat 11.30’a ...randevu almış ve randevumu onaylamıştım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, aranıp bilgilendirme yapılmadan randevu saatimin aynı gün için 10.30’a alındığını tesadüfen gel...

Bugün kızım H**** N** D***’i Medicana Çamlıca Hastanesi’nde iç hastalıkları doktoru C**** K** S*****’a muayeneye götürdü...m. Muayene sonrası kendisi tahlil ve serum istedi, serum işlemi tamamlandıktan sonra yanına gelmemizi söyledi. Ancak serum bittikten sonra doktorun hastaneden ayrılmış olduğunu öğr...

Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Ekim ayında doğum yapacağım. En özel günümüz için heyecanla hazırlanırken, hastanenin dı...şarıdan kendi seçtiğim profesyonelleri kabul etmeyip, kendi anlaşmalı olduğu organizasyon ve fotoğrafçılık firmalarını fahiş fiyatlarla adeta dayatmasını kabul etmiyorum. Defalarc...