Çocuk Muayenesinde Sigorta Kapsamı Belirsizliği Ve Şeffaf Bilgi Talebi

29.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Şişli Medicana Hastanesi’ni 20 aylık bebeğimin enfeksiyon hastalıkları bölümünden randevusu ile ilgili bilgi almak için aradım. Bebeğimin tamamlayıcı sağlık sigortası bu hastanede geçerli olmasına rağmen, telefonda görüştüğüm görevli enfeksiyon bölümünde muayene için fark çıkabileceğini, hatta muayenenin kapsam dışı kalabileceğini söyledi.

Ne kadar fark çıkacağını sorduğumda ise telefondan hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini, mutlaka hastaneye gelmemiz gerektiğini, ancak o zaman bir şey söyleyebileceklerini iletti. Özellikle küçük bir çocuk söz konusu iken, önceden net bir bilgilendirme yapılmaması ve hastaneye gelmeden hiçbir rakam söylenmemesi hem güvensizlik oluşturuyor hem de kendimizi mecbur bırakılıyormuşuz gibi hissetmemize neden oluyor.

Şişli Medicana Hastanesi’nden, aklı başında ve yetkili bir kişi tarafından enfeksiyon hastalıkları bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortamın muayene ve işlemleri ne ölçüde karşıladığının tarafıma açık, net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Telefon görüşmelerinin incelenerek hastaların özellikle çocuklu ailelerin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmaması ve şeffaf bir fiyat/bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.