Medicana Ataşehir'de Acil Serviste Röntgen Ve Tomografi Hizmeti Verilememesi

6 Temmuz Pazartesi gecesi saat 23.00–24.00 arası başka bir özel hastaneden hizmet alamadığım için Medicana Ataşehir Hastanesi çağrı merkezini aradım. Durumu anlatarak röntgen ve tomografi çekilip çekilemeyeceğini sordum, çağrı merkezi bu hizmetlerin mevcut olduğunu ve gelebileceğimizi söyledi. Bunun üzerine ağrısı olan hastamı alarak hastanenin acil servisine başvurdum.

Acil servis bankosundaki görevli, dahiliye doktoru olduğunu ve onun muayene etmesinin daha doğru olacağını söyleyerek bizi alt kata yönlendirdi. Ağrısı nedeniyle ayakta durmakta zorlanan hastamla birlikte alt kata indiğimizde, görevli hanımefendi durumu dinledi ve tomografi çekilse bile yorumlayacak uzman olmadığını söyledi, dahiliye doktorunu arayıp bu bilgiyi teyit etti. Ben hastamın çok ağrısı olduğunu, duramadığını ifade ettim ve “Apandisit patlasa ne olacak?” diye sorduğumda ise bana böyle durumlarda hastaları devlet hastanesine yönlendirdiklerini söyledi.

Hastamın ağrısı çok şiddetli olduğu ve artık bu hastaneden hizmet alamayacağımızı anladığım için hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Devlet hastanesine gittiğimizde ise hastamı görür görmez hızlıca öncelik tanınarak muayene ve tedavi gerçekleştirildi. Buna karşın kocaman binası ve lüks odaları olan Medicana Ataşehir Hastanesi’nde, ücretiyle dahi basit bir röntgen ve tomografi hizmeti alamamış olmam, ayrıca acil servisin bu şekilde çalışıyor olması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım olay nedeniyle, özellikle acil servis işleyişinin ve prosedürlerinin gözden geçirilerek netleştirilmesini, benzer durumda olan hastaların mağdur edilmemesini ve acil servise başvuran, ağrı içindeki hastalara gerçekten acil hizmet sunulmasını bekliyorum.