to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sencard sigortamla ilgili olarak Medicana Hastanesi’nde Şubat ve Mart aylarında yanlış poliçe girişleri ya...pılmış. Bu hataları ancak 22 Haziran tarihinde öğrendim. Bu yanlış girişler yüzünden poliçem sınırsız kapsamdan sınırlı kapsamlı görünmekte. Hastane benden ödeme talep etti ancak
Poliçe Kapsamındaki Muayene Ücreti Haksız Yere Tahsil Edildi 27.07.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Gast...roenteroloji ve Kulak Burun Boğaz polikliniklerinde muayene oldum. Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçemde eski hastalıklarımın 75.000 TL'ye ka
18.06.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde özel sağlık sigortam Bupa Acıbadem kapsamında karşılanması gereken ...3.363,60 TL, hastanenin hatalı provizyon işlemi nedeniyle kredi kartımdan tahsil edildi. Bu ödeme, ekte sunduğum banka fişinde de açıkça görünmektedir. Sigortam karşılamasına rağme
7 Temmuz Salı günü Medicana Bursa Hastanesi kadın doğum bölümünde, Doç. Dr. Mustafa Burak Ak Selim'e saat 15.40’da rande...vu aldım. Randevuma geç kalmamak için saat 15.30’da hastanede hazır bulundum. Buna rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildim, benden sonra gelen en az üç hasta muayeneye alınma
8 Nisan tarihinde grip şikayetiyle Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil servisine başvurdum. Özel sağlık sigortamın (Bupa ...Acıbadem) bu işlemi karşılayıp karşılamadığıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmeden serum takıldı. İşlem sırasında da hastaneden çıkarken de ödeme veya ek ücret ile ilgili hi
11 Mayıs 2026 akşamı Medicana Beylikdüzü acil servisine saat 21.00 civarında kolum kırık olduğu için başvurdum. Buna rağ...men yaklaşık gece 24.00’e kadar acilde bekletildim, bu süreçte hem yanlış sigorta/fatura işlemleri yapıldı hem de personelin yaklaşımından dolayı kendimi mağdur hissettim. Hastane
"Doktorumuz Sinem Tekin' e teşekkür ederiz."
35 hafta 4 günlük hamileyim ve hamileliğimin başından beri sürecimi Medicana Bursa Hastanesi’ndeki bir kadın doğum dokto...ru ile takip ediyorum. Doktorumdan genel olarak memnundum ve bu süreye kadar süreci sorunsuz biçimde birlikte yürüttük. Ancak 02.05.2026 Cumartesi günü sabah 10.30’da yaşadığım bir
1 Mayıs saat 11.40’ta Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Doç. Dr. A******* T********* ile rutin takip muayeneme katıldım. B...ugüne kadar tamamlayıcı Acıbadem sigortam ile aynı doktor beye öğretim üyesi farkı ödemeden muayene olabiliyorken, bu sefer 1.095 TL fark ücreti yansıtıldı. Randevu alırken sigorta
23 Nisan saat 13:20 için İzmir Medicana Hastanesi Romatoloji bölümüne randevu aldım. Randevu saatimde muayeneye girdim, ...muayene olduktan sonra provizyondan red geldiği söylendi ve Acıbadem özel sağlık sigortam olmasına rağmen muayene ücretini kendim ödemek zorunda bırakıldım. Bu nedenle hiçbir kan t
"Hastane Yönetiminin geri dönüşü, yaptıkları hata ve yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür dilemelerini memnuniyetle karşılıyor bu nedenle teşekkür ediyorum. Yapacak bir şey yok tekrarının yaşanmaması için tedbir alırlar umarım"
23 Nisan Perşembe günü saat 13.00'de Medicana Bursa Hastanesi Kardiyoloji B...ölümünde Prof. Dr. Enbiya Aksakal’a randevu aldım. Randevuyu 21 Nisan’da ol
10 Nisan saat 12.05 civarında Zincirlikuyu Medicana Hastanesi gastroenteroloji bölümüne muayene için gittim. Aktif çalış...an biriyim ve yaklaşık 1 saat bekledikten sonra muayeneye girebildim. Doktorum muayene sırasında benimle ilgilendi, kolonoskopi ve 2 adet kan testi istedi. Ancak Acıbadem Bupa özel
9 Nisan 2026 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi Üroloji bölümüne, yaklaşık bir haftadır ağrısını çektiğim ve doktorun i...fadesine göre kendiliğinden düşmesi zor görünen böbrek taşı şikayetiyle başvurdum. Üroloji uzmanı tarafından operasyon önerildi ve durumun ciddiyeti nedeniyle ameliyat olmayı kabul
09.03.2026'da Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde enfeksiyon hastalıkları ile ilgili yapılması gereken tahliller için ta...rafıma 23.706 TL tutarında fatura kesildi. Bu işlemlerin sigorta kapsamımda değerlendirilmesi için Acıbadem Bupa sigorta ile görüştüğümde, faturanın hastane ile yapılan anlaşmalı t
28 Mart 2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde ultrason ve çeşitli tahliller için işlem yaptırdım. Bu işleml...erin Acıbadem Bupa sigortam tarafından karşılanacağını bildiğim halde, hastane tarafı işlemler için “ödenmez” diyerek 9.000 TL ücreti benden tahsil etti. Aynı gün içinde sigorta ş
26.02.2026 tarihinde Samsun Acıbadem’de gerçekleştirilen biyopsi işlemi için yaklaşık 30.000 TL tutarında hasta kabul üc...reti alındı. Bu ücret tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden hastane tarafından tahsil edildi. Ücret iadesi için başvuru yaptığımda işlemin alındığı ve en geç 10 gün içinde iadenin
02.03.2026 tarihinde saat 22.45 civarında 1,5 yaşındaki çocuğumu kusma, ateş ve öksürük şikayetleri nedeniyle Sivas Medi...cana Hastanesi acil servise götürdüm. Acil serviste çocuğuma yatış kararı verildi; ancak yatış işlemi için avans ücreti adı altında 5.000 TL talep edildi. Bu ücretin sebebini sord
16.02.2026 tarihinde annemi İstanbul Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde genel cerrahi bölümüne muayene için götürdük. D...oktor, mamografi çekimi için sisteme giriş yaparken işlemi “meme” şeklinde kaydetmiş. Daha sonra vezneye ödeme için gittiğimizde, Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortası’nın mamografiy
"Teşekkür"
10.02.2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde, Dr. ****’ye kıl dönmesi ameliyatı için başvurduk.... Özel sağlık sigortamız Bupa Acıbadem kapsamında bu ameliyat sigorta şirketi tarafından açıkça onaylanmış olmasına rağmen, hastane tarafından “hoca farkı” adı altında tarafımızdan
Medicana Zincirlikuyu resmen kimseye cevap vermiyor – 9.000 TL aldılar, telefonlar sürekli kapalı Medicana hastaneleri v...e özellikle Medicana Zincirlikuyu tam anlamıyla sorumsuzluk ve ilgisizlik abidesi. Merkez yönetimi olduğu söylenen Medicana’yı defalarca aradım. Saatlerce hatta bekledim, tek bir k
Medicana Ataşehir Hastanesi fizik tedavi bölümüne yaklaşık 11 Aralık Perşembe günü muayene oldum. MR sonucuma istinaden ...doktorum belim için fizik tedavi planlanması gerektiğini söyledi. Bankodaki görevliler bir form oluşturup özel sağlık sigortam olan Bupa Acıbadem Sigorta ile görüşeceklerini, onay
"Medicana İstanbul Beylikdüzü Hastanesi’nde yaşadığım sigorta ve ücret iade süreci kapsamında tarafıma gösterilen üstün destek nedeniyle Danışma Bölümü’nde görev yapan Mustafa Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca tüm evrak ve başvurularımı titizlikle takip etmiş, sigorta ile gerekli görüşmeleri bizzat yaparak konuyu sahiplenmiş ve iade işlemlerimin eksiksiz ve hızlı şekilde sonuçlanmasını sağlamıştır. Profesyonel yaklaşımı, çözüm odaklı tutumu ve ilgisi sayesinde karmaşık bir süreç benim için son derece kolay ve sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin hasta memnuniyetini öncelik haline getiren bu özverili çalışmasının takdir edilmesini ve ilgili birimlerle paylaşılmasını rica ederim. Mustafa Bey gibi çalışanlar kurumunuza büyük değer katmaktadır. Emekleri ve desteği için kendisine tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Annem adına geçerli Bupa Acıbadem / Medicana sencard tamamlayıcı sağlık sig...ortamız bulunmasına rağmen, 06.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Medica
06.12.2025 tarihinde saat 11:48’de 15 yaşındaki oğlumu Medicana Bursa Hastanesi’ne Bupa Acıbadem tss kapsamında genel mu...ayene için götürdüm. İşlem sonrasında, doktorun girmiş olduğu tanıya istinaden işlemin tss kapsamında olmadığı ve kapsam dışı göründüğü söylendi. Bu gerekçeyle Bupa Acıbadem tss ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
