to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu 23.706 TL Ödeme ve İşlem Kodu Eksikliği İadesi Talebi
09.03.2026'da Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde enfeksiyon hastalıkları ile ilgili yapılması gereken tahliller için tarafıma 23.706 TL tutarında fatura kesildi. Bu işlemlerin sigorta kapsamımda değerlendirilmesi için Acıbadem Bupa sigorta ile görüştüğümde, faturanın hastane ile yapılan anlaşmalı tutar üzerinden yeniden düzenlenmesi gerektiğini, bunun için de hastanenin ilgili işlem kodlarıyla birlikte fatura düzenlemesi gerektiğini ilettiler.
Sigorta şirketi, söz konusu tahlillere ait sut/TTB/huv işlem kodlarının bulunmadığını, bu nedenle iade ve değerlendirme sürecinin ilerlemediğini belirtti. Bunun üzerine defalarca Medicana Zincirlikuyu Hastanesi çağrı merkezi, hastane yetkilileri ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden işlem kodlarının ve gerekli bilgilerin temini için başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tarafıma çıkarılan bu ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim 23.706 TL tutarın, sigorta kapsamım doğrultusunda eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden işlem kodlarının temin edilmediği ve faturanın neden sigorta anlaşmasına uygun şekilde düzenlenmediği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
