to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026'da Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde enfeksiyon hastalıkları ile ilgili yapılması gereken tahliller için tarafıma 23.706 TL tutarında fatura kesildi. Bu işlemlerin sigorta kapsamımda değerlendirilmesi için Acıbadem Bupa sigorta ile görüştüğümde, faturanın hastane ile yapılan anlaşmalı tutar üzerinden yeniden düzenlenmesi gerektiğini, bunun için de hastanenin ilgili işlem kodlarıyla birlikte fatura düzenlemesi gerektiğini ilettiler.
Sigorta şirketi, söz konusu tahlillere ait sut/TTB/huv işlem kodlarının bulunmadığını, bu nedenle iade ve değerlendirme sürecinin ilerlemediğini belirtti. Bunun üzerine defalarca Medicana Zincirlikuyu Hastanesi çağrı merkezi, hastane yetkilileri ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden işlem kodlarının ve gerekli bilgilerin temini için başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tarafıma çıkarılan bu ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim 23.706 TL tutarın, sigorta kapsamım doğrultusunda eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden işlem kodlarının temin edilmediği ve faturanın neden sigorta anlaşmasına uygun şekilde düzenlenmediği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Mart 2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde ultrason ve çeşitli tahliller için işlem yaptırdım. Bu işlemlerin Acıbadem Bupa sigortam tarafından karşılanacağını bildiğim halde, hastane tarafı işlemler için “ödenmez” diyerek 9.000 TL ücreti benden tahsil etti. Aynı gün içinde sigorta ş...
07 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Acil Servisi’ne yüksek ateş ve gribal şikayetlerle başvurdum. İlk muayene sonrası İnfluenza testi yapılmasına karar verildi ve testin sigortam kapsamında olmadığı söylenerek benden ödeme talep edildi. Oysa Bupa Acıbadem Öz...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 19.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim muayene sırasında, hem sigorta kapsamı hem de hastane bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaneye gitmeden önce poliçemin geçerli olduğu, muayenenin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olduğu bilgisi ...
18.02.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne başvurum sırasında tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretli işlem gerçekleştirilmiş ve işlem sonunda 2.365 TL tutarında bir fatura ile karşılaşmış bulunmaktayım. Kurumumuz daha önce hastane giderlerimi %100 oranında karşılarken,...
Yorumlar