Bildirimsiz Ek Ücret Ve Kibar Olmayan Personel Davranışı Nedeniyle İade Talebi

1 Mayıs saat 11.40’ta Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Doç. Dr. A******* T********* ile rutin takip muayeneme katıldım. Bugüne kadar tamamlayıcı Acıbadem sigortam ile aynı doktor beye öğretim üyesi farkı ödemeden muayene olabiliyorken, bu sefer 1.095 TL fark ücreti yansıtıldı. Randevu alırken sigorta anlaşmasında ya da ücret politikasında herhangi bir değişiklik olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince hem doktor beyle görüştük hem de ardından bankodaki görevlilerle ücret iadesi hakkında konuştuk. Bankodaki, büyük ihtimalle kat sorumlusu olan beyefendi son derece suratsız, isteksiz ve ters bir tavırla yaklaştı. Yıllardır tercih ettiğimiz bir hastanede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstra ücret alınması ve üstüne bu şekilde saygısız bir iletişimle karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü.

A******* hocadan son derece memnun olmamıza rağmen, yaşadığımız bu olay ve personelin tavrı nedeniyle büyük ihtimalle bir daha bu hastaneye muayeneye gelemeyeceğiz. Kredi kartı ile ödediğim 1.095 TL’lik fark ücretinin iadesini talep ediyorum.