Acil Serviste Bilgi Eksikliği Ve Aniden Ortaya Çıkan 2.441,59 TL Borç

8 Nisan tarihinde grip şikayetiyle Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil servisine başvurdum. Özel sağlık sigortamın (Bupa Acıbadem) bu işlemi karşılayıp karşılamadığıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmeden serum takıldı. İşlem sırasında da hastaneden çıkarken de ödeme veya ek ücret ile ilgili hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadı.

Bugün farklı bir şikayet için aynı hastaneye gittiğimde, hasta kayıtta önceki acil başvuruma ait 2.441,59 TL tutarında borç göründüğü ve bu borcu hemen ödemezsem yeni kayıt açılamayacağı söylendi. Daha önce ne telefonla ne de SMS ya da e-posta yoluyla bu borca dair bir bilgilendirme yapılmadığı halde, kayıt açılmasının borç ödemeye bağlanması hem mağduriyetime hem de acil sağlık hizmetinden faydalanmamın engellenmesine neden oldu. Mecburen bugün bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Sigortamın durumuyla ilgili önceden bilgilendirilmeden işlem yapılması, çıkışta ücretle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve daha sonra da kayıt açılmasını borç ödemeye bağlayan bu tutumu kabul etmiyorum. Özel sağlık sigortam kapsamında olması gereken işlemlerin sigortaya doğru şekilde yansıtılmasını ve bugün ödediğim 2.441,59 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.