Acil Serviste Kapalı Yatış Birimi Nedeniyle Avans Ücreti Talebi Ve Sigorta Haklarının İhlali

02.03.2026 tarihinde saat 22.45 civarında 1,5 yaşındaki çocuğumu kusma, ateş ve öksürük şikayetleri nedeniyle Sivas Medicana Hastanesi acil servise götürdüm. Acil serviste çocuğuma yatış kararı verildi; ancak yatış işlemi için avans ücreti adı altında 5.000 TL talep edildi.

Bu ücretin sebebini sorduğumda, hasta yatış–çıkış biriminin kapalı olduğu, bu yüzden acil servisin ancak avans ücret alarak yatış yapabileceği söylendi. Oysa SGK ve Acıbadem özel sağlık sigortam bulunuyor ve sigorta merkezimin 24 saat provizyon verdiği tarafıma daha önce de defalarca bildirilmiş durumda. Buna rağmen hastanenizin yatış biriminin kapalı olması gerekçe gösterilerek benden avans ücret istenmesi nedeniyle ödeme yapmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Daha önce hem SGK’mı hem de Acıbadem özel sağlık sigortamı diğer hastanelerde ve Medicana’da sorunsuz kullanmış biri olarak, özellikle acil bir durumda bu şekilde mağduriyet yaşamam Medicana gibi bir hastane adına gerçekten üzücü olmuştur. Bu uygulamanın nedenini açıklamanızı, sigortalı hastalardan bu şekilde avans talep edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.