Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Tabletin Hızla Arızalanması Ve Uzayan Onarım Süreci

profile
25 Kasım 2025 17:25
205

Media Markt online mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy A9+ tabletin 26 Ekim’de kurulumunu yaptım, cihaz ise 2 Kasım’da arızalandı. Ürünü yalnızca birkaç gün kullanabilmiş olmama rağmen, kurulum yapıldığı için cayma hakkımı kullanamayacağım söylendi.

Tableti 5 Kasım’da servise gönderdim. Üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine ve 16. iş gününe girmemize rağmen ne tamir süresi ne de cihazın durumu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 280331473, servis kayıt numaram ise T601-20539’dur.

Ürünü alalı henüz bir hafta olmuşken böyle bir arıza yaşamak ve onarım sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. En azından ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir termin bilgisi verilmesini beklerdim.

Media Markt’tan, cihazımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse kesin bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer onarım yapılamıyorsa da ürün değişiminin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 17:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Osman V. “Yeni Alınan Tabletin Hızla Arızalanması Ve Uzayan Onarım Süreci” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

26 Kasım 2025 17:02
Osman
Osman
26 Kasım 2025 17:54

Farklı bir şey söylenmedi, buraya sizi aradık yazmak için arandım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
21 Ekim 2025 15:39
705
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Servis Süreci Ve Müşteri İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
21 Ekim 2025 14:56
609
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Yanlış Renk Tablet Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

profile
17 Ağustos 2025 17:03
543
Açılmış Ve Yanlış Renk Tablet Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı
Açılmış Ve Yanlış Renk Tablet Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı
+3
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri