Havanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alix Avien Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi
Havanur
03 Ağustos 2025 19:05
476"Emeğiniz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo Bilgisi Yok Ve Destek Yanıtı Gelmiyor, Acil
Güler
03 Mayıs 12:06
930 Nisan tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden Alix Avien Make Up Fixing Sprey siparişi verdim (#33941 numaralı sipariş). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sisteme herhangi bir kargo bilgisi veya gönderim durumu girilmedi.
Dün destek ekibine mail atarak siparişimin durumunu sordum ve özellikle aciliyetini vurguladım; fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün en geç Salı gününe kadar mutlaka elimde olması gerekiyor; bu tarih benim için son derece kritik olmasına rağmen ne kargo süreci başlatıldı ne de bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini ve özellikle bu şikayet sonrasında benimle en kısa sürede iletişime geçilerek net bir açıklama ve çözüm sunulmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
Şevval
26 Nisan 17:29
18408.03.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesi üzerinden bir allık siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra sadece “onaylandı” ve “hazırlanıyor” şeklinde mail aldım, bunun dışında kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine sipariş numaram olan 20908 ile Sürat Karg...
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Emine
30 Haziran 2025 16:12
961Alixavien sayfasından 26.06.2025 tarihinde 1.025 liraya ürün aldım. Sayfada 'kargoya verildi' ibaresi dışında hiçbir bilgi yok. Ürünler nerede, yollandı mı bilmiyorum. Kargo takibi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri sayfalarında verilen numaraları arıyorum, cevap veren yok. Mağduriyetimin giderilmesini...
kargo-takibi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
Neslihan
17 Ocak 13:51
646"Teşekkürler"
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-1.jpg
2 Destek
Alix Avien'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Serap
24 Şubat 16:39
386Alix Avien firmasından 18 Şubat 2026 tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim. O günden bu yana sistemde kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak Sürat Kargo gözüküyor, aradığımda ürünün yanlış şubeye gittiğini, sonrasında kendilerine ulaştığ...
Yorumlar