Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
17 Ağustos 2025 16:06
559

16 Temmuz’da İstanbul Özdilek Media Markt mağazasından Oppo Reno 13F model cep telefonu satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren cihazda donma, tuş arızası, internet bağlantı sorunu, yavaş çalışma ve şarjın çabuk bitmesi gibi birçok problem yaşadım. Sorunlar sürekli devam ettiği için 5 Ağustos’ta telefonu servise gönderdim (Servis takip numaram: 333).

Ancak tarafıma sadece yazılım güncellemesi yapılarak cihazın geri verileceği bildirildi. Yaşadığım sorunlar ilk günden beri devam ettiği ve cihazı çok kısa süre önce aldığım için yazılım güncellemesinin yeterli bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Toplamda 21.528 TL ödeme yaptım, ayrıca 3.099 TL tutarında sigorta bedeli ödedim. Cihazın garantisi devam etmekte olup, henüz 1 ay bile olmadı. Tüm bu nedenlerle cihazın iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 2025 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sevil K. “Yeni Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

24 Ağustos 2025 15:14

Merhaba Sevil K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250824-005247 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

29 Ağustos 2025 09:34

Merhaba Sevil K. 250824-005247 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yeni Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamı Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Eylül 2025 21:03
740
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Yedek Cihaz Taahhüdü Yerine Getirilmiyor

profile
02 Ekim 2025 16:09
858
1
Game sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 20:33
442
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Süresi Aşıldı, Telefonum Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

profile
08 Ekim 2025 16:54
394
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri