Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Reno 13 Pro'da Flaş Bildirimi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
08 Ağustos 2025 07:30
408

15 gün önce Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Oppo Reno 13 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden beri bildirim geldiğinde flaş yanıp sönüyor ve bu özelliği kapatmak için herhangi bir ayar bulunmuyor. Sadece arama kısmında bu ayarı kapatabiliyorum, ancak arama geldiğinde de flaş yine yanıp sönmeye devam ediyor. Bu konuyla ilgili Oppo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bunun yazılımsal bir sorun olduğunu söylediler.

Media Markt danışmanı bu telefonu özellikle almam için çok önerdi, ona güvenerek aldım ancak yaşadığım sorun ve verilen yanlış yönlendirme nedeniyle pişman oldum. Sorunun çözümü için teknik servise yönlendirildim, telefonu servise gönderdim fakat herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

43.000 TL ödeyerek aldığım bu cihazda yaşadığım yazılımsal hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi yapılmasını veya mağazadan farklı bir cihaz almak istiyorum, gerekirse üzerine ek ücret ödemeye de hazırım. Ücretim iade edilene kadar hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Fatura numaram: 6p42025000021814.

08 Ağustos 2025 08:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Emir B. “Oppo Reno 13 Pro'da Flaş Bildirimi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ağustos 2025 18:04
Emir
Emir
16 Ağustos 2025 21:38
oppo-reno-13-proda-flas-bildirimi-sorunu-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

Media Markt'ten aldığım ürün için iade talebim 13 ağustosta kabul edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Talebim: 13 ağustosta kabul edilen iade sürecimin acilen sonuçlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesi. Media Markt'ın satış sonrası destek hizmetleri son derece yetersizdir. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor.

Emir
Emir
17 Ağustos 2025 12:47
oppo-reno-13-proda-flas-bildirimi-sorunu-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

Media Markt'ten aldığım ürün için iade talebim 13 ağustosta kabul edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Talebim: 13 ağustosta kabul edilen iade sürecimin acilen sonuçlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesi. Media Markt'ın satış sonrası destek hizmetleri son derece yetersizdir. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor.

Emir
Emir
17 Ağustos 2025 12:48

Media Markt'ten aldığım ürün için iade talebim 13 ağustosta kabul edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Talebim: 13 ağustosta kabul edilen 43.000 TL olan iade sürecimin acilen sonuçlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesi. Media Markt'ın satış sonrası destek hizmetleri son derece yetersizdir. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
17 Ağustos 2025 16:06
559
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
08 Ağustos 2025 18:12
700

Yanlış İşlemci Bilgisi Ve Donma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Ağustos 2025 13:45
626
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 13:31
1.559

Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Eylül 2025 23:18
742
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri