to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’den satın aldığım oppo reno 14f 5g 12/256 Opal Mavisi cep telefonu, kutusu açıldıktan birkaç saat sonra ön kameranın çalışmaması, arka kameranın donması ve genel kullanımda sürekli donma sorunları yaşatmaya başladı. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra, 24 saat dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, ürünü önce teknik servise göndermem gerektiğini belirtti. Satış sırasında kasko yaptırmam halinde herhangi bir sorun çıkarsa doğrudan iade edilebileceği ve yedek cihaz verileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, kaskolu olmama rağmen yedek cihazın ellerinde olmadığını ve iadenin yalnızca teknik servis raporundan sonra değerlendirileceğini söylediler. Faturamı ve garanti belgemi de ibraz ettim.
Üründeki arızalar ilk günden itibaren sürekli devam etmektedir. Satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve tüketici haklarımın ihlal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim; telefonun derhal iadesi ve bedel iadesinin yapılması, ayrıca satış sırasında verilen “kasko kapsamında yedek cihaz” taahhüdünün neden yerine getirilmediği konusunda resmi bir açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda ivedilikle yanıt verilmesini bekliyorum.
01.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’den Oppo Reno 14f 5g 12/256 Opal Mavisi cep telefonu satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan birkaç saat sonra ön kameranın çalışmaması, arka kameranın donması ve genel kullanımda sürekli donma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra, 24 saat dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, ürünü önce teknik servise göndermem gerektiğini söyledi. Satış sırasında kasko yaptırmam halinde herhangi bir sorun çıkarsa doğrudan iade edilebileceği ve yedek cihaz verileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, kaskolu olmama rağmen yedek cihazın ellerinde olmadığını ve iadenin sadece teknik servis raporundan sonra değerlendirileceğini belirttiler. Fatura ve garanti belgemi ibraz etmeme rağmen bu süreçte mağdur edildim.
Cihazdaki arızalar ilk günden itibaren sürekli devam etmektedir. Satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve tüketici haklarımın ihlal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim; telefonun derhal iadesi ve ücret iadesinin yapılması, ayrıca satış sırasında verilen “kasko kapsamında yedek cihaz” taahhüdünün neden yerine getirilmediği konusunda resmi bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda ivedilikle yanıt verilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz’da İstanbul Özdilek Media Markt mağazasından Oppo Reno 13F model cep telefonu satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren cihazda donma, tuş arızası, internet bağlantı sorunu, yavaş çalışma ve şarjın çabuk bitmesi gibi birçok problem yaşadım. Sorunlar sürekli devam ettiği için 5 Ağustos’ta te...
Oppo Reno 5g model telefonumun ekranı kırıldığı için 1 Ekim tarihinde İzmir Park AVM Media Markt şubesinden kasko kapsamında başvuru yaptım. Başvurumun referans numarası T078-24014-R-C'dir. Başvurudan sonra ilk olarak 20 iş günü içerisinde cihazımın teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra müşte...
17 Kasım tarihinde Çorum AHL AVM'de bulunan Media Markt'tan oppo reno 11f 5g 256gb telefonu aldım. Lakin telefonun flash'ı çalışmıyordu. Temassızlık vardı. Bu yüzden de 26 Kasım tarihinde mağazaya gidip garanti onarımına gönderdim. Cumartesi günü dahil 20 iş gününde gelmesi gereken telefon bugün 3 O...
Media Markt Antalya Markantalya AVM şubesine garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Oppo A3 marka cep telefonumun sorunu, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ çözülmemiştir. Cihazım için 05/08/2025, 14/08/2025 ve 05/09/2025 tarihlerinde üç ayrı kayıt açılmıştır. Sonuncu kayıt ...
02.08.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM'deki Media Markt mağazasından Oppo A5 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta geçmesine rağmen cihazda ciddi kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle ana ekranda sağa sola kaydırırken bile telefon takılıyor ve a...
Yorumlar