to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara Optimum Media Markt şubesinden iPhone 14 Pro Max aldım ve oradaki çalışanın yönlendirmesiyle kasko paketi satın aldım. Satış sırasında, kasko süresi bitse bile pil değişimini ücretsiz yaptırabileceğim, aksi halde pil değişim ücretinin 13.000 TL’den fazla olduğu ve bu tutarın da karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kasko paketini yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım.
2 Kasım 2025 tarihinde, pil değişimi için kasko durumumu öğrenmek amacıyla tekrar aynı şubeye gittim. Ancak oradaki çalışan, bana yanlış bilgi verildiğini, böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını ve tüketici heyetine başvurmam gerektiğini söyledi. Kasko poliçemde de pil değişimiyle ilgili herhangi bir madde bulunmamaktadır. Satış sırasında verilen yanlış bilgi dışında, bugüne kadar kasko paketinden hiç faydalanmadım ve herhangi bir başvurum olmadı.
Media Markt’ın bu şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme yaparak beni mağdur etmesinden dolayı, kasko paketi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2022 yılı Kasım ayında Media Markt Optimum Ankara şubesinden telefon aldım. Telefonu alırken, cep kasko ürününü satmak isteyen personel, bu ürünün ekstra bir yıl garanti sağladığını ve bu kapsamda telefonu kullandığım 3 yılın sonunda isteğe bağlı olarak ücretsiz bir şekilde pil yenileme işlemi yapab...
17 Aralık tarihinde daha önce Media Markt fan aldığım iPhone 14 Pro max cihazımı ekranında bir çatlak oluşmasından dolayı kasko şirketine gönderilmesi için Ankara Panora AVM Media Markt a teslim ettim. Kasko şirketinden gelen mesajda ürünün onarımı mümkün olmadığı yazıyor. Telefon gayet iyi durumda ...
7.11.23 tarihinde iPhone 14 almak üzere Ankara Metromall AVM şubesindeki Media Markt mağazasına gittim. Telefonu satın almak istediğimde kasko ve kırılmaz paketiyle satabiliyoruz dediler. Ekstra 2000₺ ücret talep ettiler. Paket olarak değil tek başına telefonu satın almak istediğimi hizmetten faydal...
Media Markt Kasko Sorunu, 13.12.2022 tarihinde Media Markt Ankara Kızılay'dan Apple iPhone 14 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Alırken bana zorla kasko yaptırmam gerektiği, aksi takdirde telefonu alamayacağım söylendi. Bu telefonların tamiri çok tutuyor, 2 yıl kasko yaptıralım, zaten kaskosuz satam...
Media Markt Telefon Sigorta/Kasko Detayı ve Problemi 12.02.2023 tarihinde aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımı alım aşamasında sigorta/kasko yapılması önerilmiş ve sigorta süresince bozulma, çalınma, kırılma durumları için kaskolu olacağı belirtilmiş ve kasko işlemi ile ödemesi de yapılmıştır. Ancak k...
Yorumlar