to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Müşteri Güvenini Zedeliyor
04.06.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Kızılay AVM Media Markt mağazasında reyondaki bir satış görevlisiyle ciddi bir problem yaşadım. Almak istediğim ürünle ilgilenirken, bana daha pahalı bir ürünü özellikle Philips’in ürünüymüş gibi anlatarak satmaya çalıştı; ancak o ürünün aslında Çin malı farklı bir marka olduğunu biliyordum. Buna rağmen ısrarla Philips gibi tanıtmaya çalışması, kendimi açıkça yanlış yönlendirilmeye çalışılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
Bu durum beni oldukça sinirlendirdiği için mağaza içinde başka bir yetkiliyle görüşmeden mağazadan ayrıldım. Müşteri olarak doğru bilgilendirilmek isterken, daha pahalı ürüne yönlendirilme çabası hem güvenimi sarstı hem de mağaza çalışanına karşı ciddi bir rahatsızlık oluşturdu.
Media Markt’ın Kızılay AVM mağazasındaki ilgili personelin net ve açık bir şekilde uyarmasını, bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
