to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazanızdan eski cihaz kampanyası kapsamında beyaz 128 GB iPhone 13 model telefonu satın aldım. Eski iPhone 11 cihazımı vererek, yaklaşık 9.000 TL eski cihaz bedeli ve 4.000 TL ek destek indirimiyle alışverişimi gerçekleştirdim. Satış temsilciniz ayrıca bana kampanya kapsamında 1.500 TL değerinde ekran koruyucu hediyesi verileceğini, bu ürün için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve toplam ödememde değişiklik olmayacağını özellikle belirtti.
Ancak ödeme sırasında, 4.000 TL destek kampanyası ile 1.500 TL ekran koruyucu kampanyasının sistemde birleşemediği ve farklı bir kasadan işlem yapılacağı söylendi. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ekran koruyucunun dahil olup olmadığını tekrar sorduğumda, kasadaki görevli böyle bir işlem yapılmadığını ifade etti. Başka bir çalışan ise yanlış işlem yapıldığını, bu seferlik ekran koruyucunun hediye olarak verileceğini söyledi.
Fakat ekran koruyucu uygulama alanına gittiğimde, personel faturada hediye işlemi görünmediği için uygulamanın yapılamayacağını ve ileride sorun yaşanabileceğini belirterek talebimi geri çevirdi. Böylece bana açıkça vaat edilen ve satın alma kararımı etkileyen 1.500 TL değerindeki ekran koruyucu hediyesi, sistemsel veya personel kaynaklı bir hata nedeniyle tarafıma sağlanmamıştır.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, hakkım olan ekran koruyucu hizmetinin ücretsiz şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
13.02.2025 tarihinde Hilltown AVM, Aydınevler, Siteler Yolu No:1 No:29, 34854 Maltepe/İstanbul Media Markt'a gidip eskisini getir yenisini al kampanyasından faydalanmak istedim. Eski telefonum iPhone 12, yeni olarak 16 almaya karar verdim. 3500 TL ek destekten bahsedilmedi. Benimle ilgilenen T***** ...
Sayın Yetkili, 07.07.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM şubenizden iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Bu alışverişte “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak mağaza çalışanınız, kampanyadan faydalanabilmem için 6.499 TL değerinde bir hizmet paketi ve dijital...
09.07.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM'de bulunan Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Satıcıya kasko istemediğimi belirtmeme rağmen, bir kampanya kapsamında 1 yıllık kaskonun hediye olduğu, ayrıca iki yıl sınırsız kırılmaz cam, adaptör ve şeffaf kılıfın da uygun fiyata verileceği söylendi. Ödemeyi alı...
11.02.2024 tarihinde Capacity Media Markt mağazanızdan bir adet iPhone 15 Pro Max 256 GB ve bir adet iPhone 13 marka iki adet telefon satın aldım. Telefonların yanında, kablosuz şarj özellikli kılıf, kablosuz şarj özellikli powerbank ve sınırsız ekran camı içeren bir paket önerdiler. Ben bu paketten...
Media Markt İstanbul Emaar Square AVM şubesinden iPhone 13 telefon satın aldım. İşletmemiz olduğu için kurumsal fatura rica ettim. Oradaki personel, kurumsal faturada fark çıkacağını söyledi. Kabul ettik. E-fatura olduğumuz için sistemimize fatura düştü. Bir de ne görelim? Faturada bize söylenen far...
Yorumlar