Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33493247

Uzatılmış Garanti Kapsamında Pil Değişimi Yapılmıyor

profile
Ahmet
Media Markt
04 Eylül 2025 13:19
287

18.07.2021 tarihinde Media Markt Konya M1 şubesinden satın aldığım ve 1+3 yıl uzatılmış garanti kapsamında olan Dyson V11 Absolute Extra ürünümün pil performansı yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde azaldı. Her kullanımda pil olması gerekenden çok daha kısa sürede bitiyor. Mayıs ayı sonunda sorunu Media Markt’ın kendi servisine bildirdim ve 17.06.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak, mağaza yetkilileri satış sırasında pilin garanti kapsamında olduğunu belirtmelerine rağmen, daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne pil değişiminin kapsam dışında olduğunu ilettiler. Servis kayıtlarında da pilin ömrünü tamamladığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, pil değişimi ücretsiz olarak yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem 18.07.2025’e kadar devam etmektedir ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım. Pil değişiminin uzatılmış garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
04 Eylül 2025 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ahmet Ç. “Uzatılmış Garanti Kapsamında Pil Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
06 Eylül 2025 14:16

Evet 1 defa arayıp arkadaşlarınız durumu benden dinleyip tekrar arayacaklarını ilettiler, sonrasında aramışsınız duymadım, ben Müşteri Hizmetlerinizi tekrar aradım numaramı alıp yeniden aranacağımı söylediler ve hala aramadılar.

Media Markt Logo
Media Markt
10 Eylül 2025 14:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Pil Arızasında Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldım Teknik Rapor Hatalı

profile
Seda
Media Markt
01 Ekim 2025 03:12
452

21.12.2022 tarihinde Media Markt Hilltown AVM İzmir mağazasından satın aldığım Dyson v15 Absolute cihazıma, BNP Paribas Cardif Sigorta aracılığıyla 1+3 yıl uzatılmış garanti yaptırdım. 11.09.2025 tarihinde cihazım “low battery” uyarısı vererek kapandı ve bir daha açılmadı, şarj almadı. 13.09.2025’te...

dyson-v15-pil-arizasinda-garanti-kapsami-disi-birakildim-teknik-rapor-hatali-2.jpg
dyson-v15-pil-arizasinda-garanti-kapsami-disi-birakildim-teknik-rapor-hatali-1.jpg
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
Hacer
Media Markt
11 Eylül 2025 15:33
1.170

24/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...

Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
media-markt-ek-garanti-kapsaminda-dyson-supurge-sorunlarima-cozum-bulunmuyor-4.jpg

Media Markt Dyson V10 Kargoda Hasar Aldı

profile
İbrahim
Media Markt
06 Mayıs 2024 16:14
392

2021 yılında Dyson V10 modelini alırken, 2 yıl garantinin yanı sıra ek ücret karşılığında 3 yıl pil değişim garantisi satın almıştık. Üçüncü yılımızda pilin ömrünün azalması nedeniyle ürünü ücretsiz pil değişimi için Media Markt'a götürdük. Ancak, hakkımız olmasına rağmen pil değişimi yapılmadı. Bun...

Media Markt Dyson V10 Kargoda Hasar Aldı
Media Markt Dyson V10 Kargoda Hasar Aldı
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Uzatılmış Garantiden Kaçıyor.

profile
Serkan
Media Markt
01 Ağustos 2024 11:46
1.395

Media Markt'tan almış olduğum Dyson v8 süpürgem için, ürünü satarken ballandıra ballandıra "Her türlü durumu karşılıyor" dedikleri "Uzatılmış Garanti"yi satın almıştım. Şu an Dyson V8 ürünüm bozuldu, mağaza beni arayıp "Bataryanız bozulmuş, bataryayı bizim uzatılmış garantimiz karşılamıyor, kendiniz...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Media Markt garanti süresi Media Markt konya m1 Media Markt pil değişimi Media Markt servis Media Markt tüketici hakem heyeti Media Markt şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri