to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Forum mağazasından satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9383/01 ıslak temizleme cihazı için, satış sırasında bir seferliğe mahsus ücretsiz batarya değişimi taahhüdü verilmişti. Bu kapsamda ilk gittiğimde sürenin henüz dolmadığı, bir sene sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi.
Ben de verilen bilgiye güvenerek tam bir sene sonra tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez sürenin geçtiği ve batarya değişiminin artık yapılamayacağı söylendi. Ücretsiz değişim hakkım olduğu halde bataryam değiştirilmedi, aynı zamanda süreç boyunca bana çelişkili bilgiler verilmiş oldu. Üstelik bunu aktarırken kullanılan üslup da oldukça üstten ve kırıcıydı.
Satın alırken verilen taahhüdün yerine getirilmemesini ve sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Ürünümün bataryasının, satış sırasında belirtildiği gibi ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyet ve yanlış yönlendirme için tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.
Media Markt Piazza Avm mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Dyson dikey süpürge ve birlikte koruma paketi satın aldım. Bu paketi alırken bana, bir kereye mahsus olmak üzere batarya değişimi hakkım olduğu açıkça söylendi ve ben de bu vaade güvenerek ek ücreti ödedim. Süpürgenin bataryası artık performan...
25.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri temsilcisi davranışını paylaşmak istiyorum. 09.11.2025 tarihinde bu mağazadan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın adaptörü sıfır ürün olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü iade etmek i...
06.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt şubesinden Casper cas. M. E27fvc-e 27" model bilgisayar satın aldım. Kısa süre sonra ekranın tam ortasında tek nokta piksel sorunu fark ettim. Ürünü severek almıştım ancak bu sorun nedeniyle cihazı kullanırken sürekli gözüme takılan bir kusurla kar...
17.02.2024 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 2.400 TL ödeyerek Philips sth7060/80 model buharlı düzleştirici satın aldım. Kısa süre sonra üründe elektriksel arıza meydana geldi ve değişim talebiyle ürünü Media Markt Mall Of İstanbul şubesine götürdüm. Bu noktadan sonra yaşadığım süre...
Yorumlar