Üç Defa Arıza Veren Dreama L10s Pro Gen2'den Para İadesi Talebi

2024 yılında Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından Dreama L10s Pro Gen2 model robot süpürge satın aldık. Aldığımız günden beri cihazdan bir türlü verim alamadık, annem rahat etsin diye aldığımız ürün tam tersine sürekli sorun çıkardı.

Ürünü önce su almama, yani paspas/silme yapmama arızası nedeniyle servise gönderdik. Tamir edildi denilerek tarafımıza teslim edildi ancak bu kez de şarj istasyonuna dönememe sorunu ortaya çıktı ve cihazı ikinci kez tamire göndermek zorunda kaldık. Bugün ürün tekrar “tamir edildi” denilerek teslim edildi, kurulumunu yaptık fakat bu defa da haritalama yapmadığını gördük. Yani ürün üçüncü kez farklı bir arıza ile karşımızda ve hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor.

Sürekli arıza veren, her seferinde farklı bir problem çıkaran bu cihazdan tamamen soğuduk, ciddi anlamda pişman olduk. Artık tamir görmek istemiyoruz, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığımız için ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.