Turuncu 17 Pro Max Kamera Solması Ve Mağaza Değişim Reddine Karşı Şikayet

Tam 10 gün önce Media Markt Metromall şubesinden Turuncu 17 Pro Max telefonunu paket şeklinde satın alarak ödemesini yaptım. Telefonu aldıktan sonra üçüncü günde, arka kamera kısmının bulunduğu bölgede dış yüzeyde kozmetik olarak pembeleşme ve solma fark ettim. Cihazı çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorunu fark eder etmez Media Markt Metromall şubesine gittim ve durumu anlattım, cihazın ayıplı olduğunu ve değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza tarafından ürün değişimi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kamera bölümündeki bu kozmetik solmanın kullanıcı hatası olmadığını, bu kadar kısa sürede oluşmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu zamanla daha da çoğalacak. Turuncu 17 Pro Max cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.